Вход Регистрация
Подписка
Новости Войти в раздел

Банк ошибочно списал деньги с карты? Пусть заплатит проценты за пользование

Мировой судья г. Кирова взыскал со Сбербанка проценты за пользование деньгами в период, когда тот пользовался деньгами клиента, ошибочно списав их со счета, до момента возврата их на счет

Суть дела

Являясь обладательницей дебетовой карты Сбербанка Maesto Momentum (той, которую Банк выдает сразу при посещении офиса), клиентка Банка гражданка Г. стала получать от Банка СМС о списании денег с ее счета. При этом, поскольку на счете было недостаточно средств для списания всех сумм, названных в СМС, а кредитный лимит не был установлен, списания производились в счет овердрафта. Это происходило дважды, и в общей сложности Банк снял со счета гражданки 2800 рублей, уведя его баланс в минус. Как выяснилось позже, списание денег произошло из-за технической ошибки по вине Банка. Но на эти деньги Банк еще начислил 85,14 рублей комиссии за пользование овердрафтом.

Банк ошибочность списаний не признал. Чтобы доказать это, гражданке Г. пришлось обратиться в территориальное подразделение ЦБ РФ, с помощью которого и установили, что деньги были списаны из-за технической ошибки в автоматизированной системе Банка. ЦБ ответил, что Сбербанк должен вернуть и списанные суммы...

Best Practice
«Банковское обозрение» +
Best Practice + БанкНадзор
БанкНадзор



Эта статья была разослана 1190 on-line подписчикам bosfera.ru
Выбор редакции
Real-time аналитика и Business intelligence (BI) в банке Были времена, когда BI была нужна в финансовой сфере, главным образом, для перевода необработанной информации, собранной внутри организации, в осмысленную, удобную для восприятия человеком форму....
12.03.2017
Материалы альянса финансовых медиа:
Разговоры финансистов

закрыть