Банковское обозрение

Сфера финансовых интересов

25.01.2016 Аналитика
Digital-банкинг: итоги года

Индустрия финансовых услуг охвачена бумом финтеха, банки массово и срочно переориентируются на диджитализацию своего бизнеса. Потребители придирчиво оценивают финансовые онлайн-сервисы и выбирают из них наиболее продвинутые. Такая картина складывается из информационного фона — содержания публикаций и профильных конференций, в том числе генерируемых нашим изданием. Вероятно, профессиональная деформация восприятия мешает осознать объективное положение дел? Редакция «Б.О» подводит итоги года в сфере digital-банкинга, пытается оценить фактический масштаб происходящих преобразований, вспомнить наиболее важные события прошлого года и попробовать выявить основные тренды 2016 года






 
Большая цифра
Статистика, публикуемая Банком России, зачастую вызывает вопросы о целостности и связности данных, корректности методологии сбора и обработки банковской отчетности. Тем не менее это более убедительный источник по сравнению с информацией исследовательских компаний, полученной в результате социологических опросов или вовсе без пояснения происхождения данных. Поэтому начнем наш обзор с анализа таблиц из раздела «Статистика национальной платежной системы», публикуемых на сайте регулятора. Если судить по количеству счетов с возможностью дистанционного доступа, открытых физическими лицами в кредитных организациях, развитие digital-банкинга в стране действительно происходит чрезвычайно динамично. Начиная с 2014 года кривые графиков с количеством счетов, доступных через Интернет и мобильный канал, равномерно круто устремились вверх (см. диаграмму). Впрочем, если смотреть на прирост доли счетов с дистанционным доступом ко всему объему счетов (правая шкала на диаграмме), динамика будет уже не столь впечатляющая: на 1-2% в квартал. На конец третьего квартала этот показатель достиг 18,5%: 144 млн из 779 млн всех счетов физлиц. 85% клиентов имеют доступ к управлению счетом через Интернет, 73% — «доступ посредством сообщений с использованием абонентских устройств мобильной связи». По всей видимости, к счетам с дистанционным доступом регулятор относит также счета банковских карт, на которые приходится в том числе 15-процентный сегмент, не охваченный интернет-банкингом и/...