Вход Регистрация
Подписка
Новости Войти в раздел

Финтех-отделения — будущее банков

17.11.2016

Когда вы в последний раз были в отделении банка? Сегодня многие, скорее всего, ответят, что в последний раз ходили в банк, когда им нужно было сделать что-то действительно важное, например подать заявку на ипотеку. В большинстве других случаев можно обойтись и без лишних хлопот — теперь львиную долю операций, для осуществления которых раньше нужно было идти в местное отделение банка, намного легче выполнить через Интернет или по телефону

Однако пытаясь закрыть дополнительные офисы, банки обнаружили, что люди все еще заинтересованы, чтобы по соседству с ними было отделение — даже если они не собираются заходить туда так же часто, как раньше. Когда встает вопрос о принятии более серьезных решений, таких как получение кредита для бизнеса или открытие нового счета, мы предпочитаем личную беседу со специалистом, считая ее более надежной. Оформляя же такие операции удаленно, мы зачастую чувствуем себя некомфортно.

Для банков, которые стараются поддерживать свою репутацию,  сохранять доверие клиентов в посткризисных условиях и при этом вынуждены конкурировать с новыми нетрадиционными игроками отрасли, это означает необходимость поддерживать разветвленную сеть отделений, несмотря на сопутствующие издержки. Большинство клиентов все еще намного больше доверяют реальным банкам с реальными сотрудниками, чем банкам, работающим исключительно в Интернете.

Как окупить сеть местных отделений?

Хотя потребность...

Best Practice
«Банковское обозрение» +
Best Practice + БанкНадзор
БанкНадзор



17.11.2016
Эта статья была разослана 1303 on-line подписчикам bosfera.ru
Популярное
Третий лишний. Работа с CPA напрямую За последние годы рынок лидогенерации в России и странах СНГ достиг поистине огромных масштабов. Для финансовой вертикали это также не является исключением. Практически каждый крупный банк так или...
Ксения Костина 19.05.2017
Выбор редакции
Региональные банки: жизнь продолжается? Центральный банк с одинаковой легкостью отзывает лицензии как у банков, находящихся в хвосте банковской системы РФ, так и у банков из топ-100. Такую же беспристрастность он проявляет и к месту...
Карина Артемьева Егор Иванов 22.05.2017
Материалы альянса финансовых медиа:
Вышел из печати

Разговоры финансистов

Вверх