ГлавнаяMobile-first: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения
 

Mobile-first: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения

1,248 16.12.2015

Мобильный канал становится все более важным в ландшафте удаленного взаимодействия между банками и их клиентами. Многие игроки выстраивают свою digital-стратегию исходя из концепции mobile-first, предполагающую приоритет мобильного канала в обслуживании физических лиц.

Mobile-first: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения

16 февраля 2016 года , 9:30 – 16:00

Деловой журнал «Банковское обозрение» приглашает на конференцию «Mobile-first: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения ».

Место проведения: Центр документального кино Зубовский бульвар, 2


О конференции

Мобильный канал становится все более важным в ландшафте удаленного взаимодействия между банками и их клиентами. Многие игроки выстраивают свою digital-стратегию исходя из концепции mobile-first, предполагающую приоритет мобильного канала в обслуживании физических лиц. По данным исследования e-Finance User Index 2015 агентства Markswebb Rank & Report, количество пользователей мобильного банкинга к октябрю 2014 года достигло 17 миллионов, показав годовой рост на 58%.

Проникновение мобильного банкинга сопровождается возрастанием конкуренции в этой среде. Потребители уже не готовы довольствоваться элементарным приложением, а ищут полноценный – функциональный, удобный инструмент управления своими финансами через мобильное устройство.

На конференции банкиры, вендоры и эксперты будут обсуждать технологические и бизнес-аспекты создания и продвижения современных форматов мобильного ДБО.

 

Модератор:  Данил Поминов, редактор по ИТ журнала «Банковское обозрение»

 

Программа конференции

9-30 - 10-00Регистрация участников, welcome-кофе
10:00 – 10:10Приветственное слово. Дмитрий Равкин, руководитель проекта «Банковское обозрение»
 

I секция «Тренды мобильных систем ДБО»

10:10 – 10:30

Доклад партнера

10:30 – 12:30

Панельная дискуссия

12:30 – 13:00

Кофе-брейк


Вопросы к обсуждению:

  • Потенциал роста и характеристики аудитории мобильного банкинга.
  • Рейтинги мобильного банкинга – отличие методологий, влияние на бизнес.
  • Лидеры мобильного банкинга по числу пользователей и функциональным характеристикам.
  • Изменение потребительского поведения. Какие виды операций наиболее востребованы, как меняется частота использования, средняя сумма операции.
  • Мировой опыт, какие лучшие практики могут быть реализованы в России.
  • Перспективы NFC, проникновение сервисов расчетов в торговле с помощью мобильного устройства.
  • Финтех-стартапы, небанковские сервисы – конкуренция или партнерство?
  • Персональные финансовые помощники, PFM-сервисы – «фишки» или новый этап мобильного ДБО?
 

II секция «Реализация стратегий современного мобильного банкинга: как разрабатывать и зарабатывать»

13:00 – 13:15

Доклад партнера

13:15 – 15:00

Панельная дискуссия

15:00 – 15:30 Вопросы и ответы, неформальное общение
 

Вопросы к обсуждению:

  • Место мобильного банкинга в комплексе ДБО-сервисов.
  • Подходы к IT-архитектуре: ставка на собственную разработку, одного вендора, универсальную digital-платформу.
  • Реализация бизнес-стратегии современного мобильного банкинга. Как разрабатывать и как зарабатывать?
  • Концепция омниканальности, роль и место мобильного канала.
  • Особенности поддержки различных мобильных платформ.
  • Юзабилити систем мобильного банка.
  • Специализированные приложения для отдельных услуг (переводы, платежи, штрафы).
  • Больше, чем финансы: поддержка клиентов, кросс-продажи, программы лояльности.
  • Не только приложения: SMSи USSD банкинг, боты Telegram, другие мессенджеры.
 

Партнер конференции

 

УЧАСТНИКИ ПАНЕЛЬНЫХ ДИСКУССИЙ

Дмитрий Силаев   коммерческий директор USABILITYLAB (подтвердил участие)

Святослав Островский, директор департамента «Банк XXI», Сбербанк России (приглашен к участию)

Алексей Маклаков, Digital director, Touch Bank (приглашен к участию)

Анна Михина, руководитель отдела по развитию мобильных приложений, Тинькофф Банк (приглашена к участию)

 

Алгирдас Шакманас, управляющий директор департамента электронного бизнеса, Промсвязьбанк (приглашен к участию)

Андрей Алексахин, начальник управления развития мобильных сервисов, Альфа-Банк (приглашен к участию)

Елена Дегтева, начальник управления дистанционного обслуживания, ВТБ24 (приглашена к участию)

Наталия Масарская, руководитель отдела развития альтернативных каналов продаж, Райффайзенбанк (приглашена к участию)

 

МИНБ

НАФИ

Открытие

Markswebb

 

Контакты

Контакты по вопросам сотрудничества: +7 (495) 940 8277

Продюсер мероприятия: Кристина Белобородова, [email protected]

Коммерческое спонсорство: Екатерина Катцина, [email protected]

Участие: Татьяна Сапронова, [email protected]

Заявка на участие в конференции

все поля необходимы для заполнения




ПОРЯДОК УЧАСТИЯ

Для оплаты участия скачайте счет или перейдите по ссылке или
свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 940 8277

Эта статья была разослана 1250 on-line подписчикам bosfera.ru
 

Читайте также:

Популярное

Еженедельный обзор публикаций СМИ по теме банкинга и финансовых сервисов (2–9 сентября 2016 года)
09.09.2016 9,196
Еженедельный обзор публикаций СМИ по теме банкинга и финансовых...

Представлены обзоры аналитических публикаций и интервью в СМИ (исключая «Банковское обозрение») за период с 2 по 9 сентября 2016 года...

Visa о закулисье клиентского опыта
29.08.2016 3,693
Visa о закулисье клиентского опыта

Мушег Аракелян, старший директор департамента развития бизнеса компании Visa в России, обсудил в беседе с Наталией Масарской,...

Выбор редакции

Большое будущее private banking

Большое будущее private banking

О том, на что сегодня нацелено внимание Sberbank Private Banking, к каким переменам клиента премиального сегмента следует быть готовым и в чем...