Исследование на основе big data, GSI анализирует рынок труда разных стран по различным параметрам, рассматривая такие проблемы, как безработица, уровень квалификации выпускников вузов, количество обладателей востребованных для бизнеса навыков и т.д. В этом году в нем участвовала 31 страна. Каждое из государств получило комплексную оценку (индекс) от 1 до 10. Этот индекс складывается из многих показателей: уровня гибкости законодательства и системы образования, соответствия навыков работников потребностям бизнеса, уровня давления на зарплаты и других. Оценка менее пяти баллов означает относительно благоприятную ситуацию на рынке труда, более пяти — скорее неблагоприятную. Общий индекс России — 6.0 против 6.1 в 2014 году. Основные проблемы в масштабе страны — несоответствие навыков соискателей требованиям работодателей, а также недостаток гибкости в системе образования и трудовом законодательстве. Во многом это справедливо и для финансовых институтов.

Эта сфера — одна из первых, которая очень остро реагирует на всевозможные геополитические, экономические и другие изменения, а текущая ситуация в экономике является одной из самых тревожных за последние шесть или семь лет.

Еще в прошлом году введение санкций США и Евросоюза привело к сокращению обязательств российских кредитных организаций в иностранной валюте — они погасили около 75% выданных банками-нерезидентами кредитов. Причем сокращение обязательств произошло как у российских кредитных организаций с участием государства, так и у дочерних структур иностранных банков. Негативным последствием введения санкций стало также сокращение депозитов иностранных компаний почти на 40%. Недоверие к отечественным финансовым структурам проявили и рядовые вкладчики, изъявшие из банков более 20% своих накоплений. Более того, были отозваны лицензии у нескольких десятков российских банков. Неудивительно, что многие инвесторы нашли другие точки роста — вернулись на развитые рынки. Особенно явно замедлилось развитие в регионах, где еще в прошлом году наблюдался бурный рост: туда переводились некоторые функции (колл-центры банков, направления коллекшн); были даже случаи «перекупки» сильных московских команд, которые переезжали в региональные структуры для решения задач по трансформации бизнес-процессов. В этой ситуации оставшимся участникам рынка приходится подстраиваться под существующие реалии, чтобы чувствовать себя комфортно.

Однако, несмотря на кризисные явления, того, что некоторые предрекали в 2014 году, не случилось — рынок не стал из «кандидатского» рынком работодателя, как говорят представители HR-департаментов. Это значит, что некоторые кандидаты по-прежнему могут диктовать свои условия компаниям, и вот почему.

В банковском секторе меняется не только количество, но также качество и структура персонала. Если осенью 2013 года были очень востребованы продавцы различных калибров и масштабов, специалисты по депозитам, структураторы, то в 2014-м фокус смемтился в сторону риск-менеджмента, комплаенса и оптимизации бизнес-процессов. В 2015 году эта тенденция получила свое развитие, а возникший было спрос на услуги коллекторских агентств и кредитных брокеров упал.

Экономико-политическая ситуация заставила многие банки изменить свою стратегию и направления бизнеса. Развитие региональной сети и продажи розничных кредитных продуктов замедляются. Банки столкнулись с проблемой «плохих» кредитов и сейчас стараются меньше ориентироваться на такие кредитные продукты, как счета, пакеты услуг, дебетовые карты. Основной задачей розничного бизнеса остается привлечение денежных средств в банк, а приоритетным сегментом становится affluent. Поэтому самыми востребованными сотрудниками стали директора по сегментам, менеджеры по работе с клиентами private banking, менеджеры по развитию банковских продуктов, включая тех, кто может создать так называемые пакетные продукты под клиента. Похожая картина наблюдается и в корпоративном бизнесе: очень востребованы специалисты, которые занимаются разработкой транзакционных продуктов и дистанционного банковского обслуживания для корпоративных клиентов, а также менеджеры по продажам по этому направлению и специалисты по обслуживанию малого и среднего бизнеса. Также банки укрепляют свои департаменты по работе с просроченной корпоративной задолженностью и реструктуризацией портфеля.

Кроме того, работодатели в банковской сфере пытаются учитывать все особенности и тенденции рынка. Банковский сектор остается консервативным и неохотно рассматривает кандидатов с опытом работы в других отраслях (телеком, ретейл, IT-компании). Но важно отметить, что в связи с глобальным переходом в онлайн-пространство одним из самых развивающихся направлений является e-commerce. Для компаний он представляет большую ценность, так как глобальная цель одна — привлечь и удержать платежеспособного клиента.

Невозможно обойти вниманием и то, что в 2015 году обозначилась как минимум одна перспективная смежная область между разными отраслями — банкострахование. Работодатели нанимают специалистов среднего и высшего звена по этому профилю.

Что касается материальной стороны вопроса, то в 2015 году компании из сферы финансовых институтов сократили зарплаты либо подняли их всего на 3-4%. Годовые премии также были выплачены по минимальной планке, многие сокращают и социальные пакеты для сотрудников. Однако даже на таком рынке есть категории работников, которые по-прежнему диктуют свои условия. С кандидатами, имеющими перечисленные выше специализации, компании готовы обсуждать повышение уровня дохода, зачастую они перекупают таких специалистов. Ведь банки и финансовые институты хотят собрать максимально эффективную команду для решения сложных стратегических задач, а образование, которое дают ведущие вузы, по-прежнему не соответствует реальным навыкам, нужным компаниями здесь и сейчас (Global Skills Index 2015 свидетельствует о том, что такая ситуация характерна для многих других отраслей российской экономики). Если еще пару лет назад можно было экспериментировать, сейчас работодателю особенно важно пригласить в свою компанию высококвалифицированного специалиста. Кому как не финансистам и банкирам лучше знать, что скупой платит дважды.