Финансовая сфера

Банковское обозрение


Аватар пользователя DmitriyKim
Дмитрий Ким

Экс-начальник службы дистанционного обслуживания клиентов Транскапиталбанка

БИОГРАФИЯ

В 2009 году окончил МГТУ по специальности «информационные технологии». В финансовом секторе работает с 2006 года. К 2008 году прошел путь от кредитного специалиста Русфинанс Банка до директора департамента обслуживания клиентов СК «Ренессанс Жизнь», затем возглавлял направление телефонных продаж/telesales в Альфа-Банке. С 2010 по 2013 год работал в банке «Уралсиб» на должности заместителя начальника управления дистанционного обслуживания. В настоящее время работает в ТрансКапиталБанке начальником службы дистанционного обслуживания клиентов. В рамках должностных обязанностей отвечает за организацию и развитие клиентской поддержки, претензионной работы, а также за продажи через дистанционные каналы (контакт-центр, сайт, интернет-продажи).

*Информация актуальна на 19.11.2015


Материалы