Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Описание номера
Летом 2014 года Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) и компания FICO выпустили 3-ю версию скоринговой модели FICO v3.0. Банки-пользователи отметили повышение стабильности и усиление прогнозной силы новой модели
В целях формирования понимания, какая же система управления проблемной задолженностью (далее — система) будет эффективной, необходимо, прежде всего, определиться с объектом управления такой системы
Рассмотрим 5 наиболее типичных ошибок, которые совершают банкиры во время публичного общения, а также способы их преодоления
Продажи действующим клиентам, или кросс-продажи, можно назвать золотой жилой для банков. Сотрудничать с уже проверенными заемщиками всегда проще и выгоднее, чем привлекать новых. Поэтому банки стремятся использовать любые точки соприкосновения с потребителями, чтобы предложить им свои продукты и услуги
Количество сделок M&A в банковском секторе находится на самом высоком уровне за последние 3 года, но при этом общий объем сделок относительно невелик, проанализируем ситуацию
Как показывает практика, один их самых распространенных финансовых механизмов поддержки предпринимательства на уровне государства — это обеспечение залогов по кредитам, которые предоставляют гарантийные фонды. Для России эта тема не новая, однако получившая второе дыхание после создания Агентства кредитных гарантий (АКГ)
Эта осень ознаменовалась историческими изменениями в Положении Банка России №242-П «Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах». Второй раз в истории банковского сообщества в нормативном документе Банка России появилось слово «комплаенс». Впервые оно было упомянуто в Указании Банка России №603-У, выпущенном в 1999 году и просуществовавшем до 2004 года. Вторая попытка внедрения комплаенс в банковский обиход оказалась более системной, хотя и сделанной в рамках приближения российской банковской практики к международной
Клиентский сервис — одна из причин явного недовольства клиентов, постоянная тема для обсуждения руководством, бесконечного числа различных публикаций, курсов, тренингов, ценники со многими нулями от консультантов, которые обещают точно сказать, как его следует организовать… И неотъемлемая часть любого бизнеса, так или иначе связанного с обслуживанием клиентов
При выборе метода работы с проблемной задолженностью банк учитывает его результативность. Например, судебные методы работы с проблемной задолженностью являются эффективными в тех случаях, когда должник является неконтактным и уклоняется от выполнения принятых на себя обязательств
Технологии не стоят на месте: инновационные процессы идут семимильными шагами, охватывая при этом самые различные сферы жизни, и необходимо следовать за прогрессом, чтобы оставаться конкурентоспособным и быть в тренде. В статье будет рассказано об инновации, запускаемоей департаментом информационных технологий, в области виртуализации привычного рабочего места сотрудника ЮниКредит Банка
В борьбе за внимание и лояльность клиентов, возможность быть лидерами рынка компании всего мира постоянно работают над улучшением своих внутренних бизнес-процессов, внедряют последние технологические новинки и, безусловно, развивают своих сотрудников. О сотрудниках компании, о специалистах, которые готовы оказывать помощь и проявлять внимание к клиентам, и пойдет речь в статье