Сбербанк первым из российских госбанков, присутствующих в Европе, намерен создать полностью дистанционный розничный банк в Германии, пишет «Коммерсант». Технологию бесконтактного взаимодействия с клиентами, опробованную на операциях по привлечению депозитов, он рассчитывает применить и в кредитовании. Если немецкий опыт окажется удачным, то будет распространен на другие европейские страны присутствия банка. По мнению экспертов, основной вопрос — сможет ли банк обеспечить европейскую степень бесперебойности столь высокотехнологичного проекта. О планах по построению полноценного дистанционного розничного банка в Европе рассказал зампред правления Сбербанка Сергей Горьков.

Базой станет немецкий филиал Сбербанка. Там, в отличие от других европейских подразделений Сбербанка, специализирующихся на традиционном банкинге, работает всего семь человек. «Там мы работаем без офисов, привлекая средства населения через direct banking»,— уточнил он. Проект Sberbank direct запущен летом 2014 года. По состоянию на 1 июля через него в Германии было привлечено €1,7 млрд. «В июле мы расширили функционал немецкого Sberbank direct, появилась возможность открывать текущие счета, а значит, совершать переводы между странами, где есть дочерние банки Сбербанка (группа Сбербанка имеет банки в 15 странах.— «Ъ»),— рассказал Сергей Горьков.— По нашим оценкам, объем переводов через новый сервис может составить €3-5 млрд». Следующим этапом, продолжает господин Горьков, станет запуск дистанционного розничного кредитования (кредиты наличными, кредитные карты) в начале 2016 года. Таким образом, все ключевые банковские услуги будут предоставляться дистанционно. «После того как дистанционная модель будет опробована в Германии, мы намерены тиражировать ее в Чехии и Австрии, хотя там у нас есть отделения,— продолжает он.— Мы считаем, что это хорошая альтернатива традиционному банкингу, причем более дешевая»,— отметил он.

Другие российские госбанки, также присутствующие на европейском рынке — группа ВТБ и Газпромбанк (ГПБ), полностью дистанционную модель работы не используют.