Вход Регистрация
Подписка
Новости Войти в раздел

Наталия Фролова

Организация: Experian Россия/СНГ
Должность: Директор по маркетингу
Биография: Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова, позже получила степень МВА в Международной бизнес-школе «Мирбис». Работала маркетологом в ведущих глобальных телекоммуникационных и IT-компаниях. С 2008 по 2011 год работала в компании Avaya, где отвечала за маркетинговое планирование и коммуникации с клиентами. В 2011 году возглавила маркетинг компании Mitel (Группа компаний WesleyClower), с 2013 года отвечала за управление маркетингом Tyco Integrated Fire & Security в России и странах СНГ. С июня 2014 года — директор по маркетингу в России/СНГ компании Experian.
Материалы
Пять тенденций, которые должен учитывать бизнес для борьбы с мошенничеством

Компания Experian опубликовала отчет о борьбе с мошенничеством «Глобальные тенденции бизнеса: защита роста бизнеса от угрозы мошенничества» (Global Business Trends: Protecting Growth Ambitions Against Rising Fraud Threats), который показывает, как координирование стратегий роста бизнеса и предотвращения мошенничества может способствовать увеличению объема продаж и минимизации рисков в современном мире цифровых технологий

Наталия Фролова 22.11.2016
Правильная работа с данными как залог успешной интеграции модели клиентского обслуживания

В секторах финансовых услуг и телекоммуникаций ожидания клиентов стремительно меняются и растут. Клиент желает получить от провайдеров услуг больше, чем когда-либо раньше, особенно когда речь идет о привлечении клиентов с использованием различных каналов. Доступ к сравнению продуктов и услуг через web и социальные сети будет продолжать формировать все более юридически грамотных, информированных и самостоятельных клиентов. Такие клиенты будут стремиться осуществлять контакты по выбранному им каналу, в то время и в таком месте, какие удобны ему. Он будет требовать быстрого обслуживания с эффективными процессами обработки заявок, предварительного одобрения для соответствующих продуктов и услуг и мгновенного принятия решений о предоставлении кредита

Наталия Фролова stivengildert 19.05.2016
Разговоры финансистов

закрыть