2-я практическая конференция БАНКОСТРАХОВАНИЕ-2020

БАНКОСТРАХОВАНИЕ-2020

О МЕРОПРИЯТИИ

Крупнейшая конференция, посвященная партнерству страховщиков, банков, а также посредников и маркетплейсов, на которой соберутся руководители страховых организаций, банков, регулирующих органов, представители СМИ и аналитики финансового рынка для обсуждения перспектив, изменения структуры и динамики банкострахования.

Банковские экосистемы – это другой подход работы с партнерами, поставщиками услуг. Это другая реальность, в которой взаимоотношения страховщиков и банков выходят на новый уровень. Экосистемы занимают всё большую нишу в экономике, приучая потребителей получать все финансовые и нефинансовые услуги «в одном окне». Какая роль будет у страховых компаний в экосистемах и как дальше будет идти развитие банкострахования? Что станет главным каналом банкострахования в 2020 году: экосистемы, маркетплейсы или супер-апы?

Для кого

  • Руководители первого и второго уровня банков;
  • Руководители подразделений банков и страховых компаний:
    - банкострахования;
    - комиссионных продуктов;
    - партнерских продаж;
    - по видам страхования;
  • Руководители первого и второго уровня страховых компаний;
  • Маркетологи;
  • Брокеры и посредники;
  • Аналитики и СМИ.

Вы узнаете

  • Как выделить свой продукт на маркетплейсе не конкурируя по цене?
  • Какие реальные возможности для кросс-продаж есть в экосистемах?
  • Как и где взаимодействовать с «новым поколением» потребителей?
  • Какое будущее у банкострахования с появлением супераппов?
  • Как чат-боты меняют клиентский сервис и формат коммуникаций с клиентами?
  • Как страховым выстроить общение с потребителями и партнерами?
  • Какие сервисы повышают лояльность клиентов?

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ КОНФЕРЕНЦИИ

Арсен Даллакян



Управляющий партнер, Российский Поведенческий Департамент

СПИКЕРЫ

Алексей Войлуков

Ассоциация «Россия»

Вице-президент

Игорь Юргенс

ВСС

Президент

Ксения Звонарева

УРАЛСИБ Страхование

Заместитель генерального директора

Андрей Зайцев

Евроинс

Исполнительный директор

Алексей Панферов*

Евроинс

Заместитель председателя правления - вице-президент корпоративного блока

Дмитрий Руденко*

Абсолют Страхование

Генеральный директор, председатель правления

Алина Соколова*

АльфаСтрахование

Вице-президент, директор департамента по работе с финансовыми институтами

Елена Чайковская*

Банк России

Советник первого заместителя председателя

Владимир Черников

Ингосстрах-Жизнь

Генеральный директор

Иван Артамонов*

ОТП Банк

Начальник центра развития клиентского опыта

Владимир Китляр

Альфа-Банк

Digital CPO

Мария Мальковская

УРАЛСИБ Страхование

Генеральный директор

Андрей Хорошилов

ГК «ЕЮС»

Управляющий партнёр

Николай Тюрников

Правокард

Учредитель группы компаний

Петр Шкуматов

Блогер, общественный деятель

Арсен Даллакян

Российский Поведенческий Департамент

Управляющий партнер

Светлана Крошкина

Металлинвестбанк

Cтарший Вице-Президент

Михаил Мамута

ЦБ РФ

Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг

Ирина Буева

Росбанк Дом

Руководитель центра по работе с партнерами

Елена Силоч

Росбанк Страхование

Руководитель отдела аналитики и продвижения

Татьяна Никитина

НРА

Директор страховых рейтингов

Анна Салманова

Россельхозбанк

Заместитель директора департамента развития розничных продуктов и процессов

Алексей Руденко

Росгосстрах-Жизнь

Генеральный директор

* Ожидается подтверждение участия

ПРОГРАММА

Регистрация, приветственный кофе-брейк

Сессия 1. Конкуренция каналов продаж:
экосистемы VS маркетплейсы VS супераппы

Модератор:


Павел Самиев, генеральный директор аналитического агентства БизнесДром, председатель Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финансовым рынкам

Вопросы к обсуждению:


  • Какую нишу займут маркетплейсы на рынке и как это отразится на банкостраховании?
  • Чужой среди своих: как выделить свой продукт на маркетплейсе не конкурируя по цене?
  • Банковские экосистемы: есть ли реальные возможности для кросс-продаж?
  • Новый профиль «цифрового» клиента – какой канал продаж нужен потребителям?
  • Страхование в супераппах: эволюция экосистемы или совершенно новый формат продаж?  


Михаил Мамута

Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, ЦБ РФ
Вице-президент, Ассоциация «Россия»
Президент, ВСС
Генеральный директор, Ингосстрах-Жизнь

Кофе-брейк

PUBLIC TALK. Как выстроить общение между поколениями Y и Z

Модераторы:


Павел Самиев, генеральный директор аналитического агентства БизнесДром, председатель Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финансовым рынкам
Арсений Поярков, президент Аналитического агентства БизнесДром, Руководитель рабочей группы по проблемам блокировки счетов «ОПОРЫ РОССИИ»

Digital CPO, Альфа-Банк
Генеральный директор, УРАЛСИБ Страхование
Учредитель группы компаний, Правокард
Блогер, общественный деятель
Управляющий партнер, Российский Поведенческий Департамент

Обед

Сессия 2. Омниканальность и качество клиентских коммуникаций

Модератор:


Арсений Поярков, президент Аналитического агентства БизнесДром, Руководитель рабочей группы по проблемам блокировки счетов «ОПОРЫ РОССИИ»

Вопросы к обсуждению:


  • Чат-боты: готовы ли клиенты к общению паттернами и есть ли место индивидуальному подходу при общении с роботом?
  • Омниканальность: как обеспечить «бесшовность» в банкостраховании и улучшить клиентский путь?
  • Мы в ответе за продажи банков: как страховым выстроить общение с потребителями и партнерами
  • Виртуальный помощник: что ИИ может сделать лучше, чем человек?
  • Сервисные составляющие как один из способов повышения лояльности потребителей в банкостраховании

Цифровая ипотека как пример улучшения клиентского опыта

  • Диджитализация процесса оформления ипотечного страхования как часть общего процесса выдачи кредита
  • Первая полностью онлайн сделка по выдаче ипотечного кредита с полисом от Росбанк Страхование
  • Дальнейшие шаги по упрощению процесса и улучшения клиентского опыта (на этапе сделки и на этапе обслуживания)
Ирина Буева, руководитель центра по работе с партнерами, Росбанк Дом
Елена Силоч, руководитель отдела аналитики и продвижения, Росбанк Страхование
Заместитель генерального директора, УРАЛСИБ Страхование
Заместитель директора департамента развития розничных продуктов и процессов, Россельхозбанк
Генеральный директор, Росгосстрах-Жизнь
Директор страховых рейтингов, НРА
Исполнительный директор, Евроинс
Cтарший Вице-Президент, Металлинвестбанк

КАК ЭТО БЫЛО РАНЬШЕ

ИСЖ и мисселинг запустили «кризис доверия»

В Москве прошла первая конференция «Банкострахование-2019». В течение дня участники обсудили размер банковских комиссий и перспектив регулирования рынка, устроили баттл о трансформация продуктов в эпоху диджитализации и наградили лучших

ОРГАНИЗАТОРЫ


ПАРТНЕР


ИНФОПАРТНЕРЫ


<

Регистрация

ОFFLINE УЧАСТИЕ

P15 000P НДС не облагается
Делегатское участие
Презентации докладов
Нетворкинг
Кофе-брейк

Online-участие

Р10 000 Р НДС не облагается
Доступ к online-трансляции
Вопросы спикерам online
Запись онлайн-трансляции
Презентации докладов



ПЛОЩАДКА

Москва, Mercure

ул. Бахрушина, д.11,

ПОСМОТРЕТЬ КАРТУ

КОНТАКТЫ

Выступления спикеров: Юлия Киданова kidanova@bosfera.ru

Участие, спонсорство: Екатерина Маслова maslova@bosfera.ru, Юлия Киданова kidanova@bosfera.ru, Диана Калинина kalinina@bosfera.ru

Инфопартнерство: Кристина Белобородова beloborodova@bosfera.ru

Телефон: +7 (499) 404 2069


НЕ ПРОПУСТИТЕ СЛЕДУЮЩЕЕ МЕРОПРИЯТИЕ

Оставьте свою электронную почту и получайте еженедельную рассылку по ключевым мероприятиям отрасли