Понедельник, 12 декабря

Лояльный «МИР»

Платежная система «Мир» в декабре запустит пилот программы лояльности с несколькими десятками торговых предприятий. Об этом рассказал гендиректор Национальной системы платежных карт (НСПК) Владимир Комлев. По его словам, в этой программе банки не будут тратить свои средства на выплату cash-back своим клиентам.

«Основную долю cash-back будет получать держатель карты, но часть этих средств получат банки, они станут зарабатывать деньги на программе лояльности, а не тратить свои 1,5% комиссий, получаемых с каждой трансакции», — рассказывает Комлев. Он пояснил, что cash-back клиенту будет оплачиваться из средств торгово-сервисных предприятий, а НСПК будет делиться частью этих средств с банками, которые станут зарабатывать дополнительно 0,25–0,5% от суммы трансакции, проведенной по программе лояльности.

Для торгово-сервисных предприятий выгода будет состоять в возможности обратиться к «многомиллионной аудитории платежной системы» и привлечь новых клиентов, предоставив им скидку, объясняет Комлев. НСПК будет самостоятельно договариваться с торговыми компаниями, это будет межбанковская программа, но каждый банк может продвигать ее и от своего имени. Список торговых точек, с которыми сотрудничает «Мир», НСПК не раскрывает. В полную силу программа заработает в 2017 году.

Вторник, 13 декабря

Безналичное послабление

Греческие налогоплательщики, использующие дебетовые и кредитные карты, смогут претендовать на снижение суммы налогов, требуемых к уплате, уже в следующем году, в соответствии с законопроектом Министерства финансов Греции.

Законопроект, вынесенный на обсуждение в Парламент на этой неделе, предусматривает скидку в размере от 1,9 тыс. до 2,1 тыс. евро для рабочих, пенсионеров и фермеров, которые используют банковские карты и совершают онлайн-трансакций:

а) 10% от годового дохода, если их месячный доход не превышает 10 тыс. евро

б) 15% от годового дохода, если их месячный доход не превышает 30 тыс. евро

в) 20% от годового дохода, для более высоких доходов

При недостаточном количестве денежных переводов, необходимых для получения скидки, потребуется уплатить 22% от разницы между требуемой суммой, и той, которая была набрана.

Следует отметить, что налогоплательщики, которые тратят более 80% своего годового дохода с помощью банковских карт, могут иметь право на получение дополнительной скидки, хотя это решение еще не получило одобрения кредиторов страны.

Я всегда считаю, что запретительные меры всегда работают хуже мотивационных, поэтому с интересном изучу опыт греческих государственных органов.

Среда, 14 декабря

Иностранные инструменты

Госдума приняла закон, который детализирует понятие «иностранные финансовые инструменты» (ИФИ) и запрещает владеть ими депутатам, государственным чиновникам и силовикам, в том числе через третьих лиц, говорится в сообщении нижней палаты парламента.

Инициатором законопроекта выступило правительство РФ.

Закон запрещает владеть и пользоваться иностранными финансовыми инструментами государственным чиновникам, депутатам Госдумы и членам Совета Федерации, руководителям Генпрокуратуры, Банка России, судьям и другим лицам, перечень которых определен российским законодательством. Запрет распространяется как на прямое, так и на косвенное, через третьих лиц, владение и пользование такими инструментами. Под третьими лицами в данном случае подразумеваются супруги и дети.

Иностранными финансовыми инструментами, согласно документу, предлагается считать:

- ценные бумаги и относящиеся к ним финансовые инструменты лиц (организаций или физических лиц), местом регистрации, жительства или нахождения которых является иностранное государство;

- доли участия, паи в уставных (складочных) капиталах организаций, местом регистрации или нахождения которых является иностранное государство, а также в имуществе иностранных структур без образования юридического лица;

- договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами, и договоры займа, если хотя бы одной из сторон такого договора является лицо (организация или физическое лицо), местом регистрации, жительства или нахождения которого является иностранное государство, или иностранная структура без образования юридического лица;

- кредитные договоры, заключенные с расположенными за пределами территории России иностранными банками или другими иностранными кредитными организациями.

Документ был разработан во исполнение национального плана противодействия коррупции.

Думаю, что российские банки давно могут предложить интересные продукты для состоятельных граждан. Это будет выгоднее и патриотичнее.

Четверг,15 декабря

Дед Мороз и шок

В преддверии новогодних праздников Московский Кредитный Банк (МКБ) выпустил видеоролик, который пользователи Facebook оценили негативно. Многих возмутил тот факт, что в рекламе Дед Мороз похищает женщину и заставляет проходить ее через ряд тяжелых испытаний. Из-за большого количества негативных комментариев и низких оценок рейтинг банка в Facebook стал снижаться.

Анонсируя видео, МКБ заявлял, что новогодние банковские ролики уже стали отдельным жанром, в котором бренды по традиции стараются создать трогательные и волшебные истории. Создатели ролика постарались донести до зрителей мысль о том, что в Новый год и Рождество нужно подумать о главном, быть рядом с близкими, а решение финансовых проблем — предоставить профессионалам.

Зрителей же возмутило похищение и жестокое отношение к женщине, которое продемонстрировал Дед Мороз, а также то, что в ролике отсутствовал папа девочки.

В МКБ, комментируя реакцию пользователей соцсетей, пояснили, что если ролик вызвал дискуссию, значит, он выполнил свою задачу.

«Мы понимали, что ролик вызовет дискуссии, так как это не классическая новогодняя реклама, но не ожидали, что идею, которая была в него заложена, кто-то может трактовать таким образом. На мой взгляд, самое важное в том, что наш ролик вызвал активную общественную дискуссию о семейных ценностях, материнстве и гармонии между воспитанием детей и профессиональной самореализацией. А значит, ролик выполнил свою главную задачу — напомнить аудитории о том, что действительно важно», — сказала директор департамента маркетинга и рекламы МКБ Надежда Левашова. В пресс-центре банка отметили, что прецедентов закрытия счетов или прекращения сотрудничества с банком не было.

В МКБ также предоставили подробный комментарий по сюжету видео: «Мама — вымышленный и художественно усиленный персонаж. Она холодна и почти жестока с дочерью, груба с няней и водителем. Мы видим, что причина, по которой она не проводит время с ребенком, кроется совсем не в необходимости зарабатывать на жизнь. Мама едва ли отправилась бы в такое путешествие сама, поэтому Дед Мороз похищает ее и отправляется с ней в странствие по всему свету в поисках того самого места, которое изображено на рисунке. Если вспомнить сказки, то герою необходимо пройти ряд испытаний, которые преображают его характер. Сложное путешествие по всему миру через горы, снега и реки представляет трудную работу мамы над собой. Дед Мороз аллегорически показывает маме то, что испытывает ее дочь, находясь без внимания и родительского тепла».

Лично я считаю, что такое внимание к ролику и была задачей маркетологов банка. Как это скажется на лояльности клиентов узнаем в 2017 году.

Пятница, 16 декабря

Мошенники без отдыха

Компания Radial рассчитала специальный индекс, который способен помочь розничным продавцам в борьбе с мошенничеством и повыть продажи в предпраздничный сезон.

Индекс под названием Annual Holiday Fraud Index использует данные от операций сотен клиентов, которые проходят по международному стандарту EMV (Europay + MasterCard + VISA). Данный стандарт был разработан совместными усилиями компаниями Europay, MasterCard и Visa для повышения уровня безопасности финансовых операций.

С момента запуска стандарта, Radial констатировал увеличение на 30% мошеннических атак среди своей клиентской базы. Особый рост наблюдался в таких сегментах рынка как электроника, развлечения и ювелирные изделия.

Венесуэла имеет самый высокий уровень трансграничных электронных атак, равный 17,04%, в то время как Виргинские острова США фиксируют самый низкий уровень атак (0,6%) и высочайший уровень подтверждения заказа (99,7%).

Китай, Япония и Южная Корея осуществляют около 50% всех трансграничных продаж в сегментах косметики и предметов домашней атрибутики. На Корею и Китай приходится более 78% продаж среди пяти ведущих приграничных стран во время курортного сезона.

Данные показывают, что розничные торговцы могут гарантировать безопасность до 98,59% трансграничных электронных заказов в кибер-понедельник, который проводится сразу после черной пятницы (black friday).

Трансграничный рейтинг мошеннических атак упал на 33% по отношении к другим дням отпускного сезона. Тем не менее, Radial обнаружил, что многие предприятия розничной торговли по-прежнему подвергаются слишком большому объему трансграничного мошенничества и, в результате, теряют миллионы.

Любые праздники — это горячая пора для мошенников, поэтому рекомендую читателям внимательно относиться ко всему к сохранности кошельков: физических и виртуальных.