Тенденция. Аналитики крупнейших компаний сходятся во мнении, что сложный период в экономике в прошлом. И мировая экономика, хоть и медленными темпами, но все же идет на поправку. При этом хотелось бы подчеркнуть, что в сфере private banking оживление не прекращалось. Последние годы мы наблюдаем устойчивый рост клиентской активности, 2009 год не стал исключением. Наши клиенты проявили высокую лояльность к банку в самый сложный период, в октябре–ноябре прошлого года. И сейчас мы с уверенностью можем сказать, что спрос на услуги private banking сохраняется на докризисном уровне.

Состоятельные клиенты в любые времена стремились к диверсификации своих активов. Конечно, в острую фазу кризиса ряд клиентов пересматривали свои портфели, и часть средств из управляющих компаний была направлена в банки. Но сейчас, несмотря на то что ситуация на фондовом рынке в целом стабилизировалась, существенного перераспределения средств из банков в управляющие компании и наоборот не наблюдается.

Инструменты. Многие банки предлагают различные инструменты инвестирования, такие как структурированные продукты или альтернативные инвестиции, которые могут осуществляться как в виде традиционных вложений в недвижимость, так и в драгоценные металлы, произведения искусства, винные и другие коллекции.

Основная ценность private banking — это возможность чувствовать себя в безопасности, быть уверенным в сохранности личных средств и полной конфиденциальности. Работа с каждым клиентом индивидуальна, шаблонов быть не может, и задача персонального менеджера заключается именно в том, чтобы определить, что нужно конкретному человеку, а не перегружать клиента услугами, которые заведомо ему не интересны.

Прогноз. Мы считаем, что интерес состоятельных клиентов к альтернативным инструментам инвестирования будет расти. Тем не менее востребованность классических банковских продуктов сохранится на текущих уровнях.