Тосио Хорикири, председатель правления компании Toyota Engineering Corporation, сравнил кризис, вызванный пандемией COVID-19, с кризисом, который корпорация Toyota испытала в 50-х годах после окончания Второй мировой войны. Как отмечает Хорикири, та ситуация спровоцировала экспертов компании на создание комплекса мероприятий по сокращению затрат и стоимости продукции, который получил название TPS. В последующие годы за счёт постепенных улучшений, вызванных внедрением системы, шло перманентное развитие корпорации. Тосио Хорикири подчеркнул, что кризис может стать тем испытанием для бизнеса, которое выведет его на новый уровень. Также спикер отметил важность работы на будущее и отказ от краткосрочного управления. Он считает, что технологии дальше будут наращивать свои мощности, поэтому задача компаний — не отставать от них.

Джеймс Дуайер, генеральный директор бренда молочных продуктов Ehrmann по России и СНГ, рассказал, что самым худшем временем для компании стал 2013 год, а не кризис 2020 года. В 2013 году компания была в убытке, но они собрали новую команду. Спикер подчеркнул, что благодаря стратегии «белых пятен» они создали новый продукт — Epica, который изменил рынок. Джейм Дуайер отметил, что компания пережила полную трансформацию бизнеса благодаря тому, что правильно выявили «белое пятно» и сделали нечто новое.

Раиса Полякова, генеральный директор KFC в России и СНГ, предложила к рассмотрению франчайзинговую модель ведения бизнеса и выживания в кризис.

Руслан Ильясов, заместитель генерального директора компании «Металлоинвест» сообщил о том, что российские компании отходят от принципа иерархического руководства и новая тенденция —это доверие, делегирование и мотивация. Во многом этому способствовал перевод сотрудников на удалённый формат работы.