Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Регистрация товарного знака действует на всей территории РФ до 12 мая 2027 года.
Аналитическое агентство «БизнесДром» получило документ, подтверждающий исключительное право на товарный знак (знак обслуживания) — свидетельство Федеральной службы интеллектуальной собственности (РОСПАТЕНТ) о регистрации «Знак качества». Свидетельство подтверждает, что «БизнесДром» является правообладателем знака и что логотип «Знак качества» является официально юридически охраняемым. Регистрация товарного знака действует на всей территории Российской Федерации до 12 мая 2027 года. Согласно закону РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», любое использование товарного знака другими лицами без согласия владельца в какой-либо форме составляет правонарушение.
«Знак качества» — уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.
Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и проверку качества работы сотрудников, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.
Специалистами «БизнесДром» проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.
В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры. Актуальные уровни оценки «Знак качества» размещаются на официальном сайте агентства «БизнесДром» http://bizdrom.com/.
Источник: «БизнесДром»
Банки смогли преодолеть пик кризиса 2022 года весьма достойно, без существенных вливаний в банковскую отрасль для докапитализации. Участники рынка не раз отмечали, что меры ЦБ были своевременными и точными, но время их действия подошло к концу. На какие меры поддержки может рассчитывать финансовая отрасль в 2024 году?