Среди рассматриваемых на конференции тем:

• оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности работы системы по управлению операционными рисками в деятельности бэк-офиса, Екатерина Юсупова, операционные риски, ГК Альфа-Лизинг;
• развитие инновационного потенциала российских компаний через формирование финансовых моделей сервисных подразделений, Константин Ипатьев, начальник управления аналитики урегулирования и партнерских программ департамента финансового урегулирования, Банк ВТБ;
• комплексный подход повышения эффективности бизнес-процессов, Елена Березовская, директор по эффективности бизнес-процессов, Московская Биржа;
• новые тренды: эффективность через инновации, Вероника Васильева, директор центра сопровождения глобальных рынков, руководитель продукта Ops as a Business, СберБанк;
• цифровизация сервисов актуализации клиентских данных — удобно клиенту, выгодно банку, Татьяна Свидунович, первый вице-президент, Сергей Гаганов, начальник управления бизнес-технологий департамента банковских процессов, Ксения Лисицкая, заместитель начальника управления бизнес-технологий департамента банковских процессов, Газпромбанк;
• цифровое обслуживание корпоративных клиентов с использованием роботов, Анастасия Изыкова, руководитель дирекции по повышению эффективности Operation, Альфа-Банк;
• развитие процессного управления в банке с помощью Process mining и Task mining, Екатерина Гудимович, вице-президент, член правления, руководитель операционного кластера, МТС Банк;
• оптимизация бизнес-процессов централизованного бэк-офиса: поиск баланса между операционными расходами и качеством обслуживания клиентов, Алевтина Титкова, управляющий директор, отдел аналитики и методологии, департамент сопровождения и контроля операций, Елена Гусманова, директор, департамент сопровождения и контроля операций, Банк Санкт-Петербург;
• применение технологий ИИ в банковском бизнесе, Станислав Бакланов, куратор направления цифрового бизнеса и инноваций, Альфа-Банк;

И многие другие.

Подробнее — на сайте организатора.

Источник: Диалог Менеджмент Партнерс