Цель: Разобрать эффективную аргументационную базу (скрипты/речевые модули), используемую при переговорах с должниками, ссылающихся на мораторий 2022, желающие банкротиться, уверенных в безнаказанностёи и прощение долгов.

Заказчики: Микрофинансовые организации, Банки, Кредитно-потребительские кооперативы, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.

Аудитория: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.

В результате вебинара участники:
• Получат готовые к использованию речевые модули;
• Познакомятся с методикой построения эффективных диалогов;
• Проанализируют предлагаемые варианты скриптов с используемыми в компании.

Преимущества:
• Практичность применения;
• Рабочая методика переговорных техник;

Формат обучения: интерактивная сессия с разбором практических кейсов.

Почему нужно участвовать:
• Материал обучения уникален и построен на актуальном опыте в коллекшн;
• Полное отсутствие «воды»;
• Отсутствие аналогичных вебинаров на рынке услуг взыскания.

Время проведения: 12:00-13:30

Детальная программа обучения

Источник: ДА.Коллекшн