Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Опорный банк Госкорпорации «Ростех» продолжает расширять и улучшать возможности дистанционных каналов обслуживания (ДБО). Благодаря этому клиенты могут совершать большое количество операций без посещения офиса
По итогам первого квартала 2023 года доля вкладов, открытых в ДБО Новикомбанка, достигла 73,9%.
Количество клиентов, подключившихся к ДБО опорного банка Ростеха в первом квартале 2023 года, выросло на 6,2%. За этот период более 9 тыс. вкладов было открыто в мобильном и интернет-банке Новикомбанка. Доля вкладов, оформленных без посещения офиса, составила 73,9%.
Также дистанционно клиенты Новикомбанка подали более 6 тыс. заявок на кредит. Общее количество сессий в дистанционных каналах обслуживания Новикомбанка в первом квартале составило 8,4 млн.
«Популярность цифровых каналов банковского обслуживания растет год от года. Новикомбанк следит за актуальными трендами в этом направлении, оперативно внедряя лучшие разработки и расширяя спектр услуг и операций, доступных клиентам без посещения офиса», — отмечает директор Департамента цифрового бизнеса и программ лояльности Новикомбанка Евгений Гладилин.
Новикомбанк предоставляет клиентам современный, удобный и понятный интерфейс ДБО, что делает процесс получения банковских услуг максимально комфортным и оптимальным по времени. Кроме того, Новикомбанк активно публикует сториз об актуальных акциях и новостях банка, что позволяет клиентам принимать участие в регулярных розыгрышах ценных призов и отслеживать интересные предложения по продуктам.
Источник: Новикомбанк
Настройка тонких правил поведения внутри крупных компаний — процесс сложный и кропотливый. «Б.О» пообщался с представителями топовых банков и IT-компаний, чтобы выяснить, какие инструменты наилучшим образом подходят для распространения собственных ценностей, как обучают и чем удерживают лучших специалистов