В работе Форума приняли участие представители Банка России, профессиональных объединений ломбардного сообщества, а также ведущие игроки ломбардного рынка, b2b-компании, эксперты, и аналитики.

В ходе Стратегической сессии были проанализированы новации регулирования, озвучены актуальные вопросы проверки деятельности ломбардов и наиболее распространенные нарушения, рассмотрены существующие методы борьбы с недобросовестными участниками рынка ломбардов, представлены новинки программного обеспечения и успешные бизнес-кейсы.

Модератором сессии выступил Алексей Лазутин, председатель Совета Национального Объединения Ломбардов.

В работе Стратегической сессии приняли участие: Юрий Дзантиев, главный эксперт отдела мониторинга и проведения проверок некредитных финансовых организаций Межрегиональной инспекции по Северо-Западному федеральному округу Главной инспекции Банка России, Сергей Козий, генеральный директор компании «АКСИОМА-СОФТ», Людмила Грибок, председатель Правления РАЛ, Андрей Жирных, генеральный директор «Лот-Золото».

Выступление Юрия Дзантиева было посвящено актуальным вопросам инспекционной деятельности Банка России в отношении ломбардов. Представитель регулятора подробно рассказал об организационно-правовых основах проведения инспекционных проверок, поделился основными проблемами в сфере ломбардной деятельности, сделал акцент на проблемах в сфере ПОД/ФТ, дал общие рекомендации по оптимизации бизнес-процессов. «Довольный клиент — залог успешного бизнеса», — отметил спикер. Снижение издержек, регуляторных, правовых и репутационных рисков, повышение качества обслуживания клиентов, клиентоориентированный подход при заключении и исполнении договоров потребительского займа должны стать основными принципами работы ломбардов, подчеркнул Юрий Дзантиев.

«Цифровое будущее для ломбардов уже наступило, и центральным звеном этого будущего является программа «1С: Ломбард»», - отметил в своем выступлении Сергей Козий. Спикер выступил на тему «Цифровой ломбард будущего» и презентовал комплексное решение для ломбардов «1С: Ломбард», подробно рассказав о его функциональных возможностях. Сергей Козий отметил, что решение может работать как на стационарном компьютере, так и на смартфонах и планшетах, поддерживает все бизнес-процессы ломбардов, может самостоятельно искать клиентов и строить сквозную аналитику, осуществлять онлайн платежи, кроме того, поддерживает онлайн кассы в соответствии с 54-ФЗ, полностью соответствует 115-ФЗ, может работать как на плане счетов РСБУ, так и на Едином Плане Счетов от ЦБ (ЕПС), а также формировать отчётность формата XBRL. Также решение интегрировано с COSTOBY BOT, что позволяет ломбардам расширять свою деятельность без набора товароведов!

Людмила Грибок отметила наличие двойственной ситуации на рынке ломбардов, когда, с одной стороны, участники рынка, не выдерживающие регуляторную нагрузку, уходят из ломбардной деятельности в комиссионную торговлю, а с другой стороны, открываются федеральные сети со словом ломбард в своем названии и рекламе, при этом занимаясь торговлей с правом обратного выкупа, что не является законной деятельностью. «С такими недобросовестными участниками рынка ломбардов необходимо бороться. Однако, как показывает практика, в настоящее время этот опыт - не в пользу рынка», — подчеркнула Людмила Грибок.

Андрей Жирных выступил на тему «Как за три года создать крупнейшего золотого трейдера , помогающего ломбардному рынку». В ходе своего выступления спикер рассказал о группе компаний «Лот-Золото», поделился, чем занимается каждое из подразделений компании, а также пояснил, почему работать с «Лот-Золото» выгодно. «Работая с нашей компанией, люди понимают, что прибыль от «Лот-Золото» направлена на создание сервисов для ломбардной отрасли, которые помогают увеличивать кладовую в ломбардах, делать бизнес прозрачным и за счет этого наращивать свой доход», — отметил Андрей Жирных.

«С учетом все нарастающего темпа технологических изменений, развиваться и оставаться на плаву смогут только те участники рынка, которые уделяют ключевое значение внедрению новых технологий во все ключевые процессы. Те же, кто будут продолжать игнорировать изменения, в самое ближайшее время останутся далеко позади», — подчеркнул в своем выступлении Алексей Лазутин.

В ходе практических сессий участники Форума обсудили наиболее острые вопросы фондирования и страхования ломбардов, проанализировали различные комплексные решения для автоматизации деятельности ломбардов, рассмотрели актуальные вопросы цифрового доступа к услугам ломбардов.

Впервые в работе Форума ломбардов приняли участие зарубежные гости. Руководители Венгерского и Румынского направления сети ломбардов «BÁV» Imre Dandé и Sándor Marton-Bardocz выступили на круглом толе «Международный опыт развития ломбардов», рассказали о специфике и проблемах работы самой крупной сети ломбардов Венгрии и Румынии, заявили о готовности к партнерству с коллегами из России и использованию российского опыта в своей профессиональной деятельности.

Традиционно в рамках Форума была организована выставка разработчиков решений для поддержки и развития бизнеса ломбардов.