Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • На Гайдаровском форуме обсудили вопросы цифровой трансформации
18.01.2021
На Гайдаровском форуме обсудили вопросы цифровой трансформации

Цифровизация приходит в ритейл, такси и банки


15 января в рамках Гайдаровского форума состоялась дискуссия «Цифровая трансформация = новое качество жизни», посвященная влиянию цифровых технологий на жизнь граждан.

Как отметил министр труда и социальной защиты Антон Котяков, сейчас одна из главных задач на пути цифровой трансформации, которая стоит перед государством, — это оказание госуслуг в онлайн-формате. Он отметил, что хоть пандемия и ускорила этот процесс, до сих пор услуги населению предоставляются в разных регионах страны по разным правилам.

«Мы еще видим, что больше 80% государственных услуг в субъектах Российской Федерации или муниципальных услуг в принципе не выведены на ЕПГУ, их нет на портале государственных услуг. Они предоставляются  не то чтобы хаотично, они предоставляются по тем принципам и порядкам работы, которые определены в каждом субъекте. Зачастую они разные, то есть мы не обеспечиваем социального равенства на территории всей Российской Федерации», — заявил Котяков.

По его словам, целью Минтруда является стандартизация предоставления госуслуг, а также снятие нагрузки с получателей, обеспечение удобства и упрощение их оказания.

Заместитель мэра столицы в правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова предположила, что цифровизация в первую очередь придет в ритейл, такси и банки. А вот в таких консервативных отраслях, как здравоохранение и образование, драйвером «цифровых» изменений, по ее мнению, должно стать государство, и Москва, например, уже делает большие шаги в этом направлении. Так, около 300 тысяч пациентов прошли лечение через телемедицинский центр с начала пандемии, было проведено миллион консультаций.

«Я практически уверена, что все цифровые изменения на сегодняшний день вносят, могут внести вклад в повышение качества лечения пациентов не меньше, чем развитие самой медицинской науки», — заявила она.

В свою очередь, управляющий директор группы компаний «Яндекса» Тигран Худавердян полагает, что на сегодняшний день сознание потребителей изменилось — они поняли, что цифровые технологии могут приносить благо. «2020-й год — это турбокнопка. В одночасье практически во всех сферах пришлось ускориться в тысячи раз с точки зрения цифровой конвертации услуг. Потому что стало понятно, что их невозможно потреблять старым способом из-за самоизоляции, по тем или иным причинам. И 2020-й подарил нам гиперускорение», — сказал он.

14-15 января в РАНХиГС проходил Гайдаровский форум «Россия и мир после пандемии». Основным треком обсуждений стали социальные и экономические преобразования, которые произошли в стране и в мире в результате пандемии COVID-19. Экспертные дискуссии были сконцентрированы на целях национального и глобального развития и поиске практических ответов на наиболее актуальные вызовы современности. В работе форума приняли участие министры правительства РФ, члены федерального собрания, губернаторы российских регионов, крупнейшие мировые эксперты, представители иностранных государств.

Видео сессий

Источник: Гайдаровский форум