В ходе мероприятия будет всесторонне рассмотрена проблематика: Бизнес и его инструменты при взаимодействии и в борьбе за клиентов, регулирование. трансформация в эпоху санкций; Роль сотрудников компании в реализации Customer Experience. «HR Loyalty»; Аналитика и измерения. системы лояльности во взаимодействии с клиентами, отечественные идеи и решения.

Кроме того, запланирован ряд дискуссий по таким темам как Перестройка моделей продаж, продуктовой линейки и сервисов, риск-моделей; Развитие внутренних инструментов для повышения эффективности привлечения и работы с клиентами; Возможности взаимодействия с клиентами – от традиционных к перспективным.

Форум объединит топ-менеджеров, руководителей и представителей телекоммуникационных компаний, банков, страховых компания и др., представители вендоров, поставщиков решений и услуг, представителей госорганов, руководителей отраслевых ассоциаций и СМИ.

Регистрация

Источник: XII TELECOM & FINANCE LOYALTY FORUM 2023