Сергей Меламед назначен директором дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка, сообщает пресс-служба организации. Он будет отвечать за развитие этого сегмента, качество клиентского сервиса и внедрение технологий искусственного интеллекта.

С 2016 года Сергей Меламед возглавлял департамент развития корпоративного бизнеса Сбербанка, где вместе с командой успешно трансформировал модель продаж и запустил инновационные продукты для 120 тыс. клиентов. Под его руководством были разработаны ИИ-сервисы и IT-платформа «ЕФС. Наш бизнес», что повысило качество обслуживания и эффективность работы команды.

Накопленный опыт Сергея Меламеда поможет улучшить сервисы Сбера для малого бизнеса, сделав их более удобными и выгодными для предпринимателей, в том числе с помощью ИИ.

Источник: Сбербанк