Как сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, отчет подготовлен в соответствии с требованиями закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. Он напомнил, что в 2019 году в Службу финансового уполномоченного поступило 91 359 обращений, по результатам рассмотрения которых принято 37 428 решений. Более 95% поступивших в 2019 году обращений потребителей пришлись на споры по договорам ОСАГО.

Источник: Служба финансового уполномоченного