В Банке Москвы создан Департамент малого бизнеса, соответствующий приказ подписал Президент-Председатель Правления банка Михаил Кузовлев. В своей деятельности новое подразделение будет специализироваться на обслуживании клиентов сегмента малого бизнеса.
 
Ранее Департамент малого бизнеса входил в состав Департамента управления корпоративными продажами. В структуру созданного департамента входят Дирекция развития малого бизнеса и Дирекция контроля технологии кредитования.
 
В зоне ответственности Дирекции развития малого бизнеса будет управление продажами в Москве и Московской области (в сегменте клиентов с выручкой до 1 млрд рублей в год) и региональной сети (в сегменте клиентов с выручкой до 300 млн рублей в год).
 
Дирекция контроля технологии кредитования будет отвечать за контроль соблюдения процедур кредитования клиентов малого бизнеса, соответствия условий кредитных сделок действующим нормативным документам и тарифам, принятие решений по сделкам и построение работы с предпроблемной задолженностью в точках продаж в рамках своих полномочий.
 
Возглавит Департамент малого бизнеса Екатерина Орлова. Екатерина Орлова окончила Нижегородский институт менеджмента и бизнеса по специальности «Мировая экономика». В Банк Москвы пришла из ОАО «Промсвязьбанк», где возглавляла Департамент развития малого и среднего бизнеса; ранее, в 2005—2009 гг., работала в ВТБ24 в управлении продаж Департамента сети. Общий трудовой стаж работы в банковских структурах составил 12 лет.