Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Компания MPLACE по заказу «Банковского обозрения» подготовила исследование по онлайн-заказам потребиткредитов
По данным НБКИ в 2021 году банки выдали населению около 4,5 трлн рублей потребительских кредитов. Их количество достигло рекордных 1 637 478 штук.
В исследовании «Потребительский кредит» задействованы 15 банков. Среди них лидеры по портфелю потребиткредитов (топ-10) и активные в поиске в интернете, по данным компании Similarweb, за исключением Сбербанка. Целью исследования были ответы на следующие вопросы:
Исследователи заполняли опросные листы в электронных таблицах сразу после окончания заполнения онлайн-заявки.
Все факторы в таблице были разбиты на пять типов, их веса составляли от 5 до 25 с шагом 5.
Результаты исследования с разбором типичных ошибок и рекомендаций помогут банкам, создать или улучшить пользовательский опыт, повысить конкурентоспособность и увеличить число новых клиентов.
В «Банковском обозрении» можно заказать полное исследование в виде наблюдений, тезисов, выводов, рекомендаций с использованием наглядных скриншотов и роликов, в которых показано, как в исследованных банках реализованы те или иные функции, облегчающие потенциальному клиенту заполнение анкеты и коммуникацию с банком или создающие трудности.
Источник: «Банковское обозрение»
Вопросы поддержки стартапов обсудили генеральный директор компании Mplace Вячеслав Семенихин и исполнительный директор Центра экспертизы и коммерциализации фонда «Сколково» Павел Новиков. Этой беседой мы начинаем серию статей об инновациях в России, их роли, о мерах поддержки, о том, где и как искать деньги на развитие инновационных проектов и о том, на что смотрят институты развития и инвесторы