Красной нитью через все доклады прошла важная идея: эпоха экстенсивного роста сменяется временем «умных» решений. Ключевую роль теперь играют брендинг, зрелые технологии и освоение новых горизонтов.

В условиях высокой конкуренции бизнес смещает фокус с масштаба на прибыльность. Компании внедряют быстрые и недорогие методы тестирования гипотез, о чем рассказал, например, Кирилл Булгинов из «Билайн».

Особое внимание уделяется маржинальности: так, Мария Исакова из Christina поделилась моделью, где каждый товар анализируется как отдельный микробизнес, что позволяет принимать решения на основе прибыли, а не только выручки.

В эпоху маркетплейсов, где все продавцы выглядят одинаково, главным фактором успеха становится сильный бренд. Компании активно развивают собственные торговые марки, как это делает Petshop.ru под руководством Сержа Иванова.

Другой подход — использование личного бренда основателя. Вита Носова из POLUBVI подчеркнула, что в обезличенном мире e-commerce именно основатель становится «душой» продукта и формирует доверие через открытость.

Обсуждение искусственного интеллекта перешло от теории к реальным кейсам. ИИ уже активно применяется для анализа отзывов, точного таргетинга рекламы и автоматизации рутинных процессов. Например, Вячеслав Смирнов из FINN FLARE показал, как автоматизация сократила время перемаркировки товаров с 15 минут до 15 секунд, а Дмитрий Бабчук из Flowwow предостерегает от бездумного доверия технологиям, напоминая о возможных рисках.

Параллельно с оптимизацией текущих процессов компании ищут новые каналы для роста. Были представлены кейсы запуска e-commerce в ОАЭ от Fix Price, выхода на маркетплейсы Китая от BRANDFREE и развития в СНГ от «ВкусВилл Бизнес».

В целом, конференция продемонстрировала, что российский e-commerce стал зрелым. Приоритетом теперь является построение устойчивого и прибыльного бизнеса, где технологии служат эффективности, а главным капиталом становятся бренд и отношения с клиентом.

После конференции прошла церемония награждения победителей премии «Большой Оборот — 2025» в Loft Hall Avantage.

Источник: Электронная торговля