Внимание к развитию малого и среднего бизнеса со стороны государства повышается, в 2016 году была принята Стратегия развития малого и среднего предпринимательства, есть национальный проект, посвященный МСП. Достижение целевых показателей по этим проектам невозможно без поддержки со стороны банков. В связи с этим они развивают множество сервисов: от РКО до онлайн-бухгалтера, юриста, проверки контрагентов, оценки бизнес-идеи, инвестиционного проекта и даже телемедицины для сотрудников.
В этом сегменте важно, кто руководит командой, следит за качеством сервиса и трендами и готов их оперативно внедрять в своем банке. На протяжении 2020 года в России действовали программы льготного кредитования, направленные на сохранение численности сотрудников, в которых принимали участие и небольшие региональные банки, на крупнейшие банки приходилось только 69% всех выдач. Всего в 2020 году прирост кредитования МСП составил 15%, было выдано 7,8 трлн рублей. За первые восемь месяцев 2021 года выдано почти на 40% больше средств, чем за аналогичный период 2020 года, — 6,4 трлн рублей. Кредитный портфель с начала года на 01.09.2021 вырос уже на 9%. Поддержка малого бизнеса на федеральном уровне во время пандемии запустила волну поддержки малого бизнеса и среди банков, которые стали активно создавать и собственные программы. Впервые за шесть лет наблюдается устойчивый рост как выдач, так и кредитного портфеля малого бизнеса.
Кроме развития кредитования сейчас наблюдается вторая волна интереса банков к РКО для малого бизнеса. Кредитные организации обратили внимание на возможность формирования экосистемы для МСП.
«Банковское обозрение» и аналитический центр «БизнесДром» составили первый рейтинг топ-менеджеров подразделений МСП российских банков. В основу расчета рейтинга включены следующие критерии: