В работе конференции приняли участие более 650 делегатов из различных регионов России и зарубежья — представителей федеральных органов власти, регулятора, международных институтов развития, саморегулируемых организаций, ведущих микрофинансовых институтов, а также авторитетные представители банковского сектора, российского и международного микрофинансового сообщества, b2b-компаний, аналитики, эксперты, СМИ.
Конференция была организована в формате пленарных заседаний, дискуссионных сессий, дебатов, мастер-классов и круглых столов.
Очередная XVI Национальная конференция была направлена на поиск новых экономически устойчивых решений для повышения финансовой доступности, решений, основанных как на оптимизации регуляторной нагрузки, так и на коренном изменении бизнес-моделей всей сферы кредитования, на более широком использовании технологических инноваций, активной социально-просветительской работе, поиск новых бизнес решений в партнерстве МФО, КПК и ломбардов с банками и иными участниками финансового рынка.
Модераторами Пленарных заседаний выступили Алексей Саватюгин, Президент НАУМИР и Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.