Можно констатировать существенную инфраструктурную недооснащенность.
По данным ЦБ на начало этого года, в России насчитывалось около 556,5 тыс. единиц устройств, принимающих карты для оплаты товаров и услуг. Сложно сказать какая часть из них ежедневно готова к обработке платежных операций. С 2000 по 2008 год объем безналичных платежей в Европе возрос на 160%. Что касается российских показателей использования банковских карт, то в 2011 году в расчете на 1 карту было совершено всего порядка 20 операций за год, со средним оборотом 8 тыс. рублей на карту. Однако можно отметить и некоторую положительную динамику в развитии карточного рынка. За последние три года число операций, совершаемых по картам, росло опережающими темпами по сравнению с приростом общего объема эмиссии (в 2 и в 1,6 раз соответственно).
«Вину» за такой низкий уровень пользования банковскими картами как средством для расчетов принято возлагать на потребителя, на его недостаточную финансовую грамотность. Во многом, это конечно так и есть. Однако существует и другая статистика. Например, Россия занимает 13 место в мире по числу пользователей мобильных приложений для смартфонов. На 35-50% в год растет российский рынок интернет-торговли, оборот которой по итогам 2011 года составил около 350 млрд рублей. Высокие темпы развития этих сегментов являются катализатором спроса на безопасные и удобные инструменты безналичной оплаты. Очевидно, что в России постепенно формируется активная категория потребителей, готовая к использованию современных платежных инструментов.