Один из основных критериев выбора решения для автоматизации основной банковской деятельности — концепция, которая лежит в основе развития системы, «видение» ее производителя. В чем, по-вашему, сейчас заключаются конкурентные преимущества АБС?
Убеждение, что АБС — это глыба, которая разрабатывается и внедряется несколько лет, и иначе быть не может, уже развеяно на 100%. Сегодня банки как никогда ранее стремятся повысить результативность бизнес-процессов, предложить клиентам лучший сервис и потому ждут от IT-разработчиков высокой скорости реагирования на какие бы то ни было изменения, предъявляют жесткие требования к срокам внедрения, функциональному потенциалу и масштабированию АБС. Также все большее значение для банков приобретает время вывода на рынок новых продуктов и как можно более легкое и удобное дальнейшее их сопровождение.
В этой связи основополагающим фактором является политика взаимоотношений между банком и IT-компанией, степень «погруженности» вендора в бизнес-процессы и бизнес-стратегию заказчика. Мы можем констатировать, что эти отношения качественно меняются на протяжении последних нескольких лет.