Операционные риски — риски потерь, которые могут возникнуть из-за неправильной работы IT-систем, некорректного построения процессов в банке или из-за ошибочных действий персонала, намеренных или случайных. Кроме того, мы делим риски на те, которые легко предвидеть и проконтролировать в каждодневной практике банка, и на глобальные риски (это воздействие неких внешних сил, например, если ударит молния, и по всему банку отключится электричество и т.п.). Мы страхуемся на случай рисковых событий, которые сложно предположить, но которые теоретически могут случиться. Альфа-Банк приобретает страховку с определенным уровнем отсечения по размеру потерь, есть франшиза.