24 ноября 2021 года состоялся 7-й ежегодный Форум лидеров страхового рынка, организованный Агентством страховых новостей и аналитическим центром «БизнесДром».

Форум прошел одновременно в оффлайн- и онлайн-форматах, участниками стали свыше 300 человек: руководители, собственники страховых компаний, их партнеры и клиенты.

Анатолий Аксаков, глава комитета Госдумы по финансовому рынку, рассказал о принятых и ожидающихся поправках в законодательство. Законопроект, который будет принят в ближайшее время — о снятии ограничений на удаленное урегулирование в ОСАГО. Кроме этого уже принят в первом чтении закон об обществах взаимного страхования: снимаются ограничения на создание таких обществ, благодаря этому будет развиваться конкуренция на страховом рынке. Еще один принятый закон — продажа инвестиционных сложных финансовых продуктов только после тестирования.

Об итогах первого полугодия на страховом рынке рассказал Игорь Юргенс, президент ВСС, РСА. Факторы, которые повлияли на рост сборов: восстановление экономической активности, объем кредитования физических лиц. Все ключевые сегменты рынка показали положительную динамику по сравнению с показателями 2019 года. По прогнозам ВСС, совокупные сборы страховых премий по итогам 2021 года составят 1,8 трлн рублей, что на 17% больше аналогичного прошлогоднего показателя (1,54 трлн рублей).

Екатерина Абашеева, заместитель директора департамента страхового рынка Банка России, прокомментировала вопросы и замечания, которые получил Банк России от участников рынка и страховщиков к указанию о минимальных требованиях к страховым продуктам, которые продаются в связи с обеспечением обязательств по кредитам.

О статистике жалоб потребителей на страховые продукты рассказала Анна Карева, Заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. По итогам 9 месяцев 2021 года 76% жалоб — ОСАГО.

Стратегией развития всего финансового рынка поделился Иван Чебесков, директор департамента финансовой политики Министерства финансов. Рынки капитала будут замещать постепенно банковское кредитование, будет развиваться институт инвестиционных советников, коллективного доверительного управления. Конкуренция на рынке ценных бумаг будет повышаться, российские управляющие компании будут конкурировать с иностранными. В 2021 году принят закон о доступе филиалов иностранных страховщиков на российский рынок, он довольно ограничивающий — с точки зрения доступа филиалов.  

Гендиректор аналитического центра «БизнесДром» Павел Самиев привел несколько ключевых показателей рынка страхования: доля интернет-продаж во втором квартале продолжила расти медленными темпами и выросла до 7,6%, медленно растет концентрация на страховом рынке: на 5 крупнейшие страховые компании приходится 51% всех сборов.

Будущее страхового рынка — объединение страховых продуктов с сервисами. Запуск новых продуктов и услуг с растущей цифровой составляющей, совершенствование IT-архитектуры компании, внедрение электронного документооборота на всех этапах взаимодействия с клиентом, включая урегулирование после страховых случаев, являются частью стратегии «Росгосстраха», — отметил в своем выступлении Геннадий Гальперин, генеральный директор Росгосстраха.

Нововведения и требования к договорам инвестиционного страхования жизни прокомментировал Алексей Руденко, генеральный директор «Росгосстрах Жизнь». Он отметил, что чаще вместе с основной услугой клиентам предоставляют дополнительные, такие как юридические, финансовые, персональный клиентский менеджер, многочисленные медицинские услуги, как консультации, так и лечение. Поэтому обязательство в виде 100% выплаты ограничивает возможности страховщиков предоставлять широкий перечень сопутствующих услуг.

Об эволюционном пути развития накопительного страхования жизни и новом продукте рассказал Владимир Черников, генеральный директор «Ингосстрах Жизнь». Сервисные функции уже стали неотъемлемой частью НСЖ, следующий этап развития — предоставление клиентам рисковой защиты и фиксированного дохода, наряду с депозитами и облигациями. НСЖ — это фундамент для создания комбинированных продуктов не только для жизни, но и для здоровья, имущества. Этот продукт может стать отличной платформой для сверхдолгосрочных накоплений со 100% защитой средств.

Про продукты продолжили говорить в третьей сессии «Инновации для страховщиков: новые адаптивные продукты и сервисы». Выступили Андрей Зайцев, исполнительный директор «Евроинс», с темой эволюция страхового продукта в различных каналах продаж; Виктор Дубровин, вице-президент ВСС рассказал про результаты опроса ВСС о том, какие продукты могут быть востребованы клиентами в части страхования жизни и поделился страховыми продуктами, которые еще не реализованы в России, но пользуются спросом заграницей. «В 2022 году все этапы урегулирования в ОСАГО станут возможны и онлайн, РСА готовит технические изменения, которые позволят полностью перевести урегулирование страховых случаев в удаленный режим, — сообщил исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев. Завершил сессию Максим Шапорин, генеральный директор «ВетЭксперт», который рассказал про инновации в страховании домашних животных, а также про создание экосистемы для животных.

В завершение форума прошла мини-сессия «Разговор о технологических вызовах страхового рынка», в которой приняли участие Петр Шкуматов, координатор общества «Синие ведерки» и Виктория Логинова, член совета директоров «Евроинс».

Источник: «БизнесДром»