Увеличивать производительность можно через оптимизацию процессов, модернизацию технологий и повышение квалификации персонала. Но если делать это «снаружи» функции некому, как это часто бывает, когда у компании нет выделенных ресурсов для таких проектов, то придется заниматься производительностью «изнутри», то есть силами самой функции. И тут начинается самое сложное. Как убедить вашу команду, например HR-отдел, заняться оптимизацией своих процессов и снижением своих затрат, если они уверены, что перегружены и недооценены? Мотивация отсутствует, но ведь важны еще знания и конкретный опыт реализации таких задач. Прекрасно, когда и то, и другое присутствует. А что делать, если нет?
Выход может заключаться в передаче функции под управление внешней компании. В этом случае поставщик может предоставить вам аутсорсинг одной или нескольких функций, управляя этими функциями вместо вас и отвечая перед вами за результат. В России наиболее распространен аутсорсинг кадрового делопроизводства (КДП), в Европе все большую популярность приобретает аутсорсинг процесса рекрутмента (RPO). Распространенный «страх» HR-директора заключается в риске потери экспертизы при использовании аутсорсинга. Учитывая этот страх, можно поставить перед поставщиком задачу так, как она стоит перед вами: модернизировать функцию и затем передать ее вам. А «подзадачи», например сохранение наиболее ценных сотрудников, поставщик выполнит и так, будучи заинтересованным в сохранении опыта в команде. В качестве...