Финансовая сфера

Банковское обозрение



№01 I полугодие (17)/2016


Описание номера


Содержание номера

Банки-жонглеры Банки-жонглеры

В конце 2014 года ввиду нестабильной экономической ситуации Центробанк ввел ряд послаблений для банков. Указанием 3498-У было разрешено реклассифицировать долговые ценные бумаги в категорию «до погашения», а также перевести ценные бумаги из портфеля «Оцениваемые по справедливой стоимости» в портфель «Для продажи» и в течение первого полугодия 2015 года не проводить переоценку, если сформируется отрицательный остаток. Данные о том, сколько банков и в каком объеме последовало указанию, ЦБ так и не опубликовал. Впрочем, банки сами раскрывают эту информацию в годовой отчетности. По данным РСБУ, из топ-30 банков возможностью «льготной» реклассификации воспользовалась только половина. В этом году Центробанк не стал давать послабления, несмотря на то что рынок так и не стабилизировался


Правильная работа с данными как залог успешной интеграции модели клиентского обслуживания Правильная работа с данными как залог успешной интеграции модели клиентского обслуживания

В секторах финансовых услуг и телекоммуникаций ожидания клиентов стремительно меняются и растут. Клиент желает получить от провайдеров услуг больше, чем когда-либо раньше, особенно когда речь идет о привлечении клиентов с использованием различных каналов. Доступ к сравнению продуктов и услуг через web и социальные сети будет продолжать формировать все более юридически грамотных, информированных и самостоятельных клиентов. Такие клиенты будут стремиться осуществлять контакты по выбранному им каналу, в то время и в таком месте, какие удобны ему. Он будет требовать быстрого обслуживания с эффективными процессами обработки заявок, предварительного одобрения для соответствующих продуктов и услуг и мгновенного принятия решений о предоставлении кредита

Страницы