По традиции, посетители сами выдвигали претендентов на победу, а не выбирали их из заранее подготовленного списка. Каждый пользователь портала, зарегистрировавшийся на нем до 31 декабря 2010 года, мог предложить двух победителей в каждой номинации в специальном разделе сайта.Финальный этап голосования прошел с использованием института выборщиков — из числа 50 посетителей портала, получивших наибольшее количество благодарностей от форумчан, случайным образом были отобраны десять человек, которые лично посетили офис «Банки.ру» и отдали свой голос за одного из номинантов.

На мероприятии присутствовали топ-менеджмент ведущих российских банков, а также журналисты и постоянные посетители сайта. Торжественную церемонию открыл руководитель «Банки.ру» Филипп Ильин-Адаев, отметивший в своем вступительном слове перемены, произошедшие в жизни самого портала: холдинг «Финам» стал инвестором компании, а ее штат расширился до 90 человек.

Для вручения наград банкам из золотой тройки «Народного рейтинга» на сцену были приглашены наиболее активные посетители форума «Банки.ру», на котором и проходило голосование в этом году, — Михаил Иваноский (ник @mike), Александр Шаталов (ник bp-alex) и Алексей Сорокин (ник Ambr).
Третье место в «Народном рейтинге» по итогам 2010 года занял банк «Авангард», лидер прошлогодних рейтингов, впервые упавший сразу на два пункта. За наградой на сцену поднялся заместитель председателя правления банка Валерий Торохов. Серебро досталось «ДельтаКредиту», представителями которого на церемонии выступили вице-президенты Константин Артюх и Динара Юнусова, получившие памятный приз и диплом. Лучшим банком 2010 года посетителями портала был признан Росавтобанк.

Секрет получения пальмы первенства открыла ведущая вечера исполнительный директор портала Елена Ищеева. «Позиция в «Народном рейтинге» на «Банки.ру» — камень преткновения для многих наших партнеров. Споры, встречи, обсуждения — как подняться в заветном списке на достойное место. Ответ всегда один — работайте с аудиторией, улучшайте качество обслуживания и, конечно, решайте проблемы своих клиентов, чтобы они сказали вам за это спасибо», — сказала она.

Помимо золотой тройки посетители портала выбрали банк, решивший наибольшее количество проблем, о которых они писали на форуме. «Самым отзывчивым банком» был признан Сбербанк. Специальный приз вручали главный редактор журнала «Финанс» Андрей Горянов и ведущая Банки.ру Инна Лунева. Вице-президент Сбербанка Юрий Ровенский в своем ответном слове рассказал о переменах кредитной организации в лучшую сторону.
Следующим этапом стало награждение в отдельных номинациях. Сначала гостям церемонии напомнили процедуру выбора лучших банков: путем общего голосования посетителей Банки.ру были выбраны три претендента по каждой из номинаций, а постоянные и наиболее активные форумчане определили лучших из них. Затем на сцену был приглашен управляющий директор компании «Диасофт» Дмитрий Зубарев, для вручения награды победителю в номинации «Открытие года».

На это звание претендовали «Авангард», Связной Банк и «Русский Стандарт». По мнению посетителей портала, наиболее ярко о себе заявил в 2010 году Связной Банк. Председатель правления банка Сергей Радченков заявил, что это первая профессиональная премия «Связного» за время работы под новым брендом. «Победа в номинации «Открытие года» ко многому обязывает — она задает высокую планку, на которую мы должны ориентироваться и в дальнейшем», — отметил он.
В номинации «Лучший интернет-банк» победителя определяли не посетители сайта, а экспертное жюри, в которое вошли представители ведущих компаний IT-индустрии. В тройку претендентов вошли системы интернет-банкинга Альфа-Банка, «Русского Стандарта» и Банка24.ру. Для оглашения результатов на сцену вышел директор Microsoft Business Solutions, член совета директоров Microsoft в России Владимир Водянов и издатель журнала «Банковское обозрение» Дмитрий Равкин. Победителем в номинации стал Альфа-Банк, который представлял руководитель банковского блока «Информационные технологии» Сергей Меднов.

«Большие бюджеты, яркий креатив, неограниченное пространство для размещения — мы подошли к номинации «Рекламная кампания года», — объявила Елена Ищеева. Она отметила, что тройка претендентов феерична, потому что не заметить их рекламу было просто невозможно. Финалистами в этой номинации стали ТКС Банк, НБ «Траст» и Сбербанк. Победителя объявляли председатель правления Плюс Банка Александр Конопасевич и участница рубрики «Звезды в банке» дизайнер Алиса Толкачева, которая отметила, что рекламная кампания — это лицо банка. «Скажи мне, какая у тебя рекламная кампания, — и я скажу, какой ты банк», — иронично перефразировала она известную пословицу. Первый приз получила кампания Сбербанка, а приз был вручен брэнд-менеджеру банка Алене Бондаренко.

В ключевой номинации — «Банк года» — соревновались «Авангард», ВТБ 24 и «Тинькофф Кредитные Системы». Объявлять победителя вышли управляющий директор компании «Хендэ Мотор СНГ», генеральный партнер церемонии, Денис Петрунин и руководитель культурного центра «Автовилль» Ольга Нестерова. Победителем стал банк «Авангард», который на церемонии представлял председатель правления банка Сергей Николаев.
В конце церемонии была вручена награда в номинации, учрежденной для пользователей портала в память о форумчанине Сергее Остапенко (ник Сергей Н. Гирин), который скоропостижно ушел из жизни в прошлом году. «Человеком года» стал Андрей Иванов (ник Clevelus), которому вручили алое сердце, отлитое из муранского стекла.