Вероятность техногенных сбоев необходимо учитывать, работая на опережение и защищая бизнес от возможных частичных или полных остановок. Поскольку невозможность выдать кредит лишает банк желаемой прибыли, а нарушение процедуры взаимодействия с регулирующими органами грозит и вовсе потерей лицензии.
Понимая существующие риски, вопросам обеспечения непрерывности, резервированию систем и сервисов в банковской отрасли уделяется повышенное внимание. Собранные вместе и интегрированные в рамках ЦОД информационные системы гораздо легче резервировать, дублируя их в резервном ЦОД. Конечно, одним резервированием непрерывность операционной деятельности не обеспечить. Все критически важные информационные системы должны быть плавно переведены в резервный центр обработки данных, и это нужно спланировать. Для этого у организации должен быть план восстановления после аварии, минимизирующий последствия катастрофы и обеспечивающий возможность максимально быстро взять под контроль или возобновить выполнение критически важных задач. Кстати, согласно положению ЦБ РФ «Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах», подобный план должен существовать во всех кредитных организациях.
Его созданию предшествует подробное обследование. Именно с этого начали работу наши специалисты в рамках комплексного проекта по обеспечению непрерывности бизнеса Альфа-Банка. Для обеспечения устойчивости и непрерывного функционирования Альфа-Банка руководство сформулировало концепцию, согласно которой должны были быть созданы механизмы резервирования всех ключевых бизнес-процессов. В рамках этой концепции на первом этапе потребовалось определить минимальный список критичных информационных систем и уровень их готовности для работы в двух вычислительных центрах: текущем вычислительном и планируемом резервном. На втором этапе — разработать и внедрить инженерные, телекоммуникационные и информационные системы резервного вычислительного центра. А в дальнейшем создать резервный процессинговый центр и разработать план аварийного восстановления.
Специалисты КРОК совместно с экспертами банка провели аудит IT-инфраструктуры, выявили критичные IT-системы, необходимые Альфа-Банку для непрерывного ведения бизнеса, оценили уровень их готовности для работы в основном и резервном вычислительных центрах. Непосредственно при создании РВЦ использовался ряд уникальных технологических решений, например, резервный симметричный узел WAN. Непрерывное и автономное энергоснабжение РВЦ обеспечивается высокотехнологическими источниками бесперебойного питания, зарезервированными по схеме 2N и схемой из нескольких дизельных электростанций. В рамках создания телекоммуникационной инфраструктуры КРОК осуществил модернизацию сетей передачи данных, подсистем защиты периметра, доступа в Интернет и мониторинга телекоммуникационной инфраструктуры. Также специалисты КРОК спроектировали и внедрили систему комплексного мониторинга и управления всей инженерной инфраструктурой и системой безопасности РВЦ, обеспечивающей контроль доступа и видеонаблюдение.
Сегодня созданные решения обеспечивают непрерывную работу критически важных для функционирования банка систем, быстрое и эффективное восстановление ключевых бизнес-процессов в чрезвычайных ситуациях. В результате проекта сформирована устойчивая основа для непрерывного ведения бизнеса Альфа-Банка.