Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Кирилл Кибалко (ХКФ Банк): О работе с мобильными устройствами
15.10.2014 Мнение

Кирилл Кибалко (ХКФ Банк): О работе с мобильными устройствами

С конца 2013 года в банке «Хоум Кредит» работает система Sales Perfomance Management (SPM) для обеспечения эффективной работы менеджеров по развитию бизнеса


Эти сотрудники отвечают за объемы продаж и расширение сети, где предоставляются кредиты банка. В их задачи входит регулярное посещение партнеров и взаимодействие с торговыми точками, а работа связана с постоянными разъездами. Планшеты с доступом к системе SPM имеют почти 600 менеджеров по развитию бизнеса. Благодаря планшетам с доступом к системе SPM у них всегда есть вся необходимая информация для того, чтобы эффективно выполнять свои должностные обязанности.

В системе содержится вся информация о партнерах банка, доступная на постоянной основе в офлайн-режиме. Одним из модулей системы стала подсистема планирования задач. Анализируя текущие показатели работы точек продаж, а также на основе заданной руководством банка стратегии, система на ежедневной основе создает список партнеров для посещения и задачи к выполнению. Неотъемлемой частью SPM является интеграция с географической информационной системой (ГИС) и GPS. Программа выстраивает географию маршрутов менеджеров наиболее эффективным способом и позволяет оперативно управлять их текущей работой.

В банке применяются мобильные устройства на платформе Windows Mobile, поэтому мы используем единые средства обеспечения информационной безопасности как для мобильных устройств, так и для компьютеров внутри контура банка.

Планируется постепенное внедрение МУ для всех категорий «полевых» сотрудников, в частности, в продажах и взыскании.





Новости Релизы