Без галстуков, но с эмоциями

Вечер начался с необычного дресс-кода: в одежде обязательно должен был быть элемент красного. Никакой офисной строгости — только цвет, который уже эмоция: энергия, страсть, тревога, импульс. Это был первый намек на то, что сегодня главными героями вечера будут не цифры.

На сцене — арт‑дуэт «Кто же ты?»: Екатерина Замачинская и Евдокия Славина. В зале — люди, привыкшие к аналитике и таблицам. Но в этот вечер им предложили другой формат — плейбэк-перформанс «Деньги: свобода и зависимость».

Плейбэк-театр — это когда зритель рассказывает свою историю, а актеры тут же, без репетиций, превращают ее в сцену. «Каждый зритель здесь — соавтор спектакля, — объяснила Екатерина Замачинская. — Ваши личные истории, эмоции и переживания становятся основой для импровизаций прямо сейчас». Евдокия Славина добавила: «Это социальный диалог: увидев свою историю на сцене, человек проживает ее заново и может увидеть свои эмоции со стороны».

Арт‑дуэт «Кто же ты?»: Евдокия Славина и Екатерина Замачинская. Фото: Светлана Павличенко

Арт‑дуэт «Кто же ты?»: Евдокия Славина и Екатерина Замачинская. Фото: Светлана Павличенко

Арт‑дуэт «Кто же ты?»: Евдокия Славина и Екатерина Замачинская. Фото: Светлана Павличенко

Когда за цифрами прячутся детские воспоминания

Идейный вдохновитель вечера — Евгения Блискавка, специалист по дизайну финансового поведения. Формат был задуман как эксперимент: спонтанные истории о деньгах, которые редко звучат на деловых встречах. Гости делились тем, что обычно остается за кадром: детскими воспоминаниями о первых монетах, семейными сценариями про «копить или тратить», страхами, чувством вины, азартом. Оказалось, что за сухими финансовыми решениями почти всегда стоят чувства.

Евгения Блискавка. Фото: Светлана Павличенко

«Интересно было слушать, насколько разными бывают отношения с деньгами и насколько редко они бывают безоблачными, — поделилась впечатлениями Ирэн Шкаровская, консультант по стратегическим коммуникациям. — У большинства там напряжение, страхи, семейные сценарии, что-то, тянущееся еще из детства. А это уже чистая психология».

Ирэн Шкаровская. Фото: Светлана Павличенко

Эмоции как новый продукт

То, что происходило в театре, — не разовая акция, а часть большого тренда. Евгения Блискавка напомнила о концепции «экономики впечатлений», описанной еще в 1990‑х Джозефом Пайном и Джеймсом Гилмором. «Не удивлюсь, если скоро “упакованные” эмоции как часть инструментария для заботы о личном финансовом благополучии станут значимой частью линейки предложений финансовых организаций — наравне с привычными кредитами и депозитами», — считает она.

Фото: Светлана Павличенко

Руководитель Национального центра финансовой грамотности Анна Деньгина видит в этом новый путь: «Рациональное финансовое планирование — это хорошо, но не работает, если человек не соединен с самим собой. Чтобы эта сцепка произошла, надо идти на глубину. Поэтому необычные форматы на стыке психологии и драматургии — это новый взгляд на решение задачи. Смело и очень терапевтично».

Вечер показал простую, но неудобную для классического банкинга мысль: финансовые решения принимаются не только головой, но и сердцем. И если индустрия хочет по-настоящему влиять на поведение клиентов, ей придется учиться говорить на языке эмоций. Возможно, именно такие форматы — плейбэк, сторителлинг, арт-интервенции — станут тем самым недостающим звеном между знаниями и действиями.