Развитие какого диджитал-направления вы считаете наиболее перспективным в 2023 году?

Николай Адеев, борт № 1 Abanking

В классе продуктов, разрабатываемых в Abanking, и смежных систем я вижу тренд zero-кодинга для более оперативной автоматизации и цифровизации.

Для банков, уже внедривших современные и гибкие цифровые платформы как основу для оптимизации процессов и каналов обслуживания клиентов, характерен следующий тренд — работа с элементами ИИ в операционных процессах и в информационной безопасности.

Станислав Шилов, директор по развитию продуктов Центра цифровых решений для бизнеса компании BSS

Мне кажется, главным диджитал-проектом 2023 года имеет шанс стать внедрение цифрового рубля. С одной стороны, это сложная и масштабная задача, создающая серьезные вызовы и для банков, и для вендоров IT-решений. С другой стороны, потенциальные выгоды от широкого применения цифрового рубля в расчетах очень велики.

Михаил Мостяев, генеральный директор студии мобильной разработки AppCraft

Актуальность сохранит все, что связано с умными консультантами, AI-ботами, потому что это одновременно и улучшение качества сервиса (повышение скорости получения клиентом необходимой информации), и сокращение затрат банкинга на клиентскую поддержку.

Сергей Парфенов, технический директор компании «Фаззи Лоджик Лабс»

Начиная со следующего года ожидаем оптимизацию системы ПОД/ФТ. Это значит, что на фоне введения санкций и других ограничений необходимо облегчить открытие счетов в Российской Федерации и расчеты, связанные с внешнеэкономической деятельностью, позволяя бизнесу выстраивать новые логистические цепочки.

Татьяна Глазачева, CEO CloudPayments

Перспективное и востребованное диджитал-направление 2023 года — развитие собственных pay-сервисов, что стало особенно актуально в 2022 году. Сейчас это направление стало активно развиваться в России: за последние месяцы многие крупные банки и компании выпустили свои pay-решения. Например, несколько месяцев назад «Тинькофф» анонсировал собственный pay-сервис Tinkoff Pay, а недавно на рынок вышел первый платежный стикер Tinkoff Pay для оплаты с помощью телефона. Я думаю, что этот тренд будет активно развиваться в 2023 году.

Владимир Залеский управляющий партнер FIS

В первую очередь будут развиваться KYC и омниканальные платформы.

Олег Кузьмин, заместитель генерального директора компании «ИНВЕРСИЯ»

Для нас как для разработчика интересно внедрение открытых API. Также я бы выделил дальнейшее развитие Системы быстрых платежей, электронного взаимодействия между участниками рынка, внедрение цифрового рубля.

Инна Глущенко, руководитель отдела аналитики LemonCODE

На протяжении 2022 года мы с интересом наблюдали за становлением нового диджитал-направления, формирующегося на стыке e-commerce, маркетинговых технологий и обработки Big Data — это martech. Растет количество маркетплейсов, и при этом каждая крупная торговая площадка превращается в отдельную финтех-экосистему. Вместе с этим меняется и восприятие маркетплейсов пользователями — теперь это не просто место покупок, но и интернет-банкинг, система лояльности, инвестиционные инструменты, отдельные круги общения и развлекательного контента. Мы уверены, что государственное регулирование не обойдет вниманием это новое направление, и готовы предложить рынку свою экспертизу и технологические умения для взаимодействия с новыми формами мониторинга и отчетности.

Настасья Сторчак, руководитель отдела развития RDN Group

С переходом на российское программное обеспечение для развития диджитал-приложений потребуется интеграция с новыми системами учета, причем в сжатые сроки, что неизбежно потребует привлечения дополнительных специалистов во всех направлениях.

Евгений Царев, управляющий RTM Group

Уход Cisco и ограничения Huawei оставляют мало шансов на установку производительных и, главное, проверенных решений крупным компаниям, в том числе и банкам. Развитие кластерных технологий в части сетевого оборудования пока очень сильно отстает (и работает только в рекламных проспектах), поэтому очевидно, что в данное направление нужно вкладываться в первую очередь.

Еще одно направление, которое обязательно должно вырасти в объемах в следующем году, — операционные системы и средства виртуализации. В нем уже есть отдельные успехи, но объемы для замещения огромные, а значит, и требований будет очень много. Наращивать функционал и оптимизировать производительность — вот две основные задачи как для RED OS, так и для Astra Linux.

Владимир Макеев, директор Surf

Считаем, что в первой половине 2023 года наращивание новой функциональности в банковских сервисах уйдет на второй план. На первом по-прежнему останутся стабилизация существующих направлений, адаптация их к новым реалиям и защита от угроз. При развитии своих онлайн-каналов банки сосредоточатся прежде всего на настройке их стабильной работы и доставке обновлений всем пользователям, включая владельцев техники Apple, и только потом — на добавлении новых фич. В связи с этим мы ожидаем роста интереса со стороны банков к некоторым нетипичным для них ранее решениям. Таким может стать замена существующего нативного мобильного приложения на PWA. PWA преобразует сайт в приложение, идентичное нативному, и его можно использовать не только в браузере, но и со смартфона. На наш взгляд, для банков, находящихся под санкциями, PWA — единственное нормальное решение для замены iOS-приложения.

Сергей Лахин, коммерческий директор SolidSoft

Помимо импортозамещения, которое потребует наиболее значительных ресурсов, в качестве важного направления можно выделить безопасность информационных систем и IТ-инфраструктуры.

В 2022 году риски информационной безопасности стали по-настоящему значительными: в результате направленных атак множество компаний столкнулось c недоступностью IТ-сервисов.

В связи с этим многие организации будут вкладываться в «практическую» безопасность — в проекты по анализу защищенности, инструменты для управления уязвимостями и мониторинга инцидентов, в решения по защите веб-приложений и инфраструктуры на периметре, а также в построение собственных процессов защищенной разработки и публикации приложений.  

Валерий Ледовской, менеджер по развитию бизнеса Spacebit

С учетом необходимости импортозамещения кредитным организациям необходимо выделять значительный объем ресурсов на исследование новой конфигурации рынка кибербезопасности и переход на российские защитные продукты. Часто это связано с замещением зарубежных мультифункциональных решений несколькими российскими, а значит, придется уделить время настройке бесшовной работы между ними. Наиболее актуальной темой будет «управление уязвимостями информационных инфраструктур», на чем специализируется в том числе и наша компания. Исходя из потребностей рынка в следующем году ожидаем существенного роста спроса со стороны финансовой отрасли на сервисные услуги по интеграции российских средств защиты информации в инфраструктуры финансового сектора, где особенно ощущается нехватка квалифицированных кадров.

Олег Бессонов, директор компании «Динамика»

В 2023 году самым перспективным направлением будет цифровая трансформация взаимоотношений клиента и банка. Предпосылки к этому, на мой взгляд, очевидны.

Константин Родин, руководитель направления развития продукта компании «АйТи БАСТИОН»

С информационной безопасностью все достаточно понятно — весь мир на текущий момент наблюдает рассвет хакерской активности от «банального DDoS» и утечек данных до вполне серьезных нарушений в работе инфраструктур. Так что в данном направлении есть ощутимый спрос.

Роман Карпов, директор по стратегии и развитию технологий Axiom JDK компании «БЕЛЛСОФТ»

Здесь два направления. Первое я бы назвал «догнать и перегнать» способы оплаты. Мне, например, как пользователю не хватает удобства оплаты типа Apple Pay, хотя Система быстрых платежей в большей части решает эти задачи по улучшению пользовательского опыта. Стоит обратить внимание, что СБП работает на отечественной Java-платформе Axiom JDK, и тут с импортонезависимостью все в порядке. Второе цифровое направление — это работа с капиталом и инвестиции, например Финуслуги от MOEX, а также создание специальных отраслевых платформ по типу той, что РСХБ разрабатывает для фермеров.

Виталий Занин, директор по работе с клиентами компании «ПрограмБанк»

Очень перспективное направление — «Банк через мессенджер», когда взаимодействие с банком происходит не через специальное ПО, которое надо устанавливать, а через стандартный мессенджер, например Telegram.

Александр Филиппов, директор по развитию бизнеса в финансовом секторе компании КРОК

Ожидаем существенного роста проектов в области CRM-Campaign-Digital Marketing, которая исторически «закрывалось» решениями SAS и SAP в банках. Также выделю проекты по замене BI-, BPM-систем и переходу на отечественные сборки баз данных и софта больших данных. С учетом законодательных нововведений нечто новое следует ожидать от направления коммуникаций с клиентами, а также внутри банков — чаты, мессенджеры, аналитика.

Антон Якимов, заместитель гендиректора по технологическому развитию Группы T1

Среди наиболее перспективных диджитал-направлений в 2023 году можно отметить интеграцию фиатной валюты и крипторынков. Эта тенденция становится особенно актуальной на фоне сложностей с трансграничными платежами.

Роман Исаев, партнер ГК «Современные технологии управления»

Один из главных трендов — это проектирование и развитие корпоративной архитектуры (включая бизнес-архитектуру и IТ-архитектуру), а также роботизация бизнес-процессов (внедрение программных роботов с ИИ). Необходимо создание комплексной цифровой модели финансовой организации (цифрового двойника), благодаря которой можно будет значительно повысить эффективность бизнес-процессов, ускорить выпуск новых продуктов/услуг и обеспечить их высокое качество для потребителя, повысить управляемость и контроль бизнеса на всех уровнях.

Также очень важны управление операционными рисками, обеспечение операционной надежности и информационной безопасности организации с помощью самых современных методологий, технологий и практических решений. С каждым годом уровень, количество и многовариантность киберугроз значительно увеличиваются, особенно для высокотехнологичных отраслей.