— Ярослав, вы уже несколько лет возглавляете цифровой банк Совкомбанка. Как вы формулируете свою миссию в этой работе?

— Чаще всего меня спрашивают: что это за «зверь» — цифровой банк? Многие путают с IT-стартапами. На самом деле это часть большой трансформации корпоративного банкинга — в госзаказе и смежных сегментах.

Я занялся этим еще в 2016 году. Моя миссия не меняется: быть архитектором этой трансформации. Внедрять лучшее с фронтира банкинга и науки, выжигать карго-культы, показывать, что процессы могут работать по законам здравого смысла.

Какими-то вещами уже не удивишь, но если нас копируют и идеи становятся вирусными, я только рад. Значит, мы двигаем рынок.

— Сегодня рынок банковских гарантий перегрет. Где позиция Совкомбанка и чем вы сильнее конкурентов?

— Рынок живет циклами: сегодня перегрет, завтра остынет, потом снова перегрет. Мы выбрали стратегию быть бастионом, утесом. Клиенты знают: на Совкомбанк можно опереться при любых волнах. Как говорил тренер в «Движении вверх»: если не знаешь, что делать с мячом — отдай Белову. Мы инновационны, но стабильны в своем качестве и в умении решать задачи любой сложности.

Это непросто: сначала создать то, чего не было, а потом долгие годы держать уровень. Но нам, в Совкомбанке, это нравится. Это и долг, и драйв.

— «Финтендер» часто упоминается как один из ваших заметных проектов. Что это для вас — IT-продукт, подразделение или инфраструктура?

— «Финтендер» для меня — детище. Звучит пафосно, но иначе не скажешь. Детище, которое стало ядром подходов и смыслов, и вокруг него собрались сильные люди.

Совкомбанк уникален тем, что способен запускать проекты такого уровня, как «Халва», «Финтендер», удивляющий WM, нетривиальный CIB. Важная особенность «Финтендера» — он работает не только для нас, но и для партнеров, включая другие банки. Это редкий случай, когда инфраструктура одного банка становится полезной рынку в целом.

— Вы говорили, что автоматизировали более 80% процессов. Что это дает клиенту?

— Это не данные для отчета или предмет для самолюбования. Это значит, что клиент получает гарантию или кредит за часы, а иногда и за минуты вместо недель или месяцев.

Мы формируем рынок здравого смысла: индивидуальный подход с конвейерной скоростью. Автоматизация у нас построена так, чтобы клиент чувствовал внимание, а не конвейер.

— Сегодня много говорят про ИИ. Где хайп, а где эффект для бизнеса?

— Помните, как хайпили блокчейн? Нам с ИИ некогда хайповать — мы заняты внедрением.

Эффект от ИИ колоссален, хотя и не всегда заметен клиенту напрямую. «Под капотом» у нас работают ИИ-аналитики, ИИ-юристы, ИИ-дата-саентисты. А клиент просто быстрее и комфортнее «доезжает из точки А в точку Б», не разбираясь в моторе такси.

На практике это значит, что мы расширили факторы оценки корпоративных клиентов, улучшили механизмы структурирования сделок, убрали барьеры там, где раньше были задержки. Перечислять можно долго, но лучше один раз показать в работе — тогда станет ясно, что это не хайп, а реальность.

Ярослав Черешнев (Совкомбанк). Фото: Совкомбанк

— Каким вы видите рынок гарантий и корпоративного кредитования через три-пять лет?

— Через три-пять лет корпоративный банкинг в России станет полностью цифровым. Но главное — клиенты будут ждать не просто решений, а стратегий развития.

Совкомбанк к этому времени станет местом, где предприниматель решает не только явные вопросы, но и подсознательные. Получает не только решение, но и стратегию работы, готовые бизнес-инструменты, может отдать нам на аутсорс целые процессы. А наши технологии будут использовать партнерские банки — и конкуренция превратится в симбиоз. Это мой план, а не прогноз.

— Что мешает банкам меняться быстрее?

— Технологии есть. Регулятор двигается в ногу со временем. Но решают культура и готовность.

В Совкомбанке нам повезло: руководство поддерживает изменения и инициативы, концентрирует энергию сильных людей. Это создает среду, где профессионалы могут делать большие шаги. А вот «поди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что» — это главный тормоз в банкинге.

— Вы руководите большой командой — более 400 человек. Какой стиль лидерства работает сегодня?

— Я считаю: сколько лидеров — столько и стилей. В Совкомбанке ценят разнообразие, если оно ведет к результату.

Мой стиль я называю «Прагматичный Данко». Вести людей с пылающим сердцем — но не к эфемерной идее, а к результатам и их профессиональной и личной реализации.

И да, в корпоративном анализе или бэк-офисе тоже есть свои рок-звезды и харизматичные группы. Сейчас у «Финтендера» — золотой век качественного рока.

— За последние годы сильно изменились процессы. Какой момент стал переломным?

— Перелом наступил, когда мы сделали гарантии полностью цифровыми. С этого момента стало ясно: Совкомбанк играет в другой лиге. И приятно видеть, что все больше банков подтягиваются к этому уровню.

— Если бы у вас было полминуты, чтобы убедить предпринимателя выбрать Совкомбанк, что бы вы сказали?

— Совкомбанк — это скорость, честность и технологии. Мы сделали простым то, что раньше было бюрократией. Мы умеем поддержать бизнес так, чтобы предприниматель занимался делом, а не бумагами. Это и есть наша работа.