По данным зампреда СберБанка Тараса Скворцова, которые он озвучил 22 января 2026 года, на второй ежегодной конференции Sber Process Mining Conf 2026, в перспективе до 2030 года отечественный рынок Process Mining (включая Task Mining ) вырастет до 4–14 млрд рублей при средних темпах роста 20–60% год. По итогам 2025 года рост рынка превысил 53%, его объем достиг 1,4 млрд рублей.

В самом Сбере под наблюдением команды Process Mining находится 200 бизнес-процессов. По итогам прошлого года процессная аналитика принесла Сберу 5,2 млрд рублей экономии, а с 2021 года совокупный финансовый эффект достиг 31,8 млрд рублей. При этом потенциал технологии использован не более чем на 15%.

Тем не менее, по словам Тараса Скворцова, эта технология уже обеспечила беспрецедентный уровень прозрачности и контроля за бизнес-процессами.

В одной лодке с аудиторами

Погружаясь  в историю вопроса, заметим, что первое плотное знакомство отечественного банкинга с Process Mining, очевидно, произошло в середине 2019 года, когда стало известно, что банк ВТБ 24 внедрил технологию процессной аналитики в закупки. Проект был реализован на базе решения Process Mining by Celonis (поглощенного позже компанией SAP) с участием подрядчика — компании RAMAX. Внедрение технологии вместе с реализованным комплексом мер со стороны финансового департамента позволило сократить время проведения закупочного процесса на 25%, при этом общее количество закупок выросло в три раза.

Год назад, на первой конференции Sber Process Mining, за которой аналитики «Б.О» внимательно следили и оценивали результаты, достигнутые в 2024 году, главный вывод, который был сделан:

«Произошел переход количества в качество». Одной из причин этого стало появление сквозной цифровизации бизнес-процессов в крупных компаниях, что помогает в режиме онлайн находить слабые места в процессах и оптимизировать их с применением ML-технологий и визуализации данных.

Помимо этого в 2024 году ряд экспертов обратили внимание на круглый стол «Process Mining в аудите: новые горизонты эффективности» в рамках форума «Финополис 2024», где модератором выступил Валерий Горегляд, главный аудитор Банка России.

Вывод, который сделали тогда сами участники дискуссии, звучал так:

«Процессная аналитика помогает решать задачи бизнеса в сложных и изменяющихся условиях: сокращать трудозатраты, увеличивать скорость процессов, экономить, снижать риски и выявлять мошенничество. Все это вместе привлекает к себе внимание аудиторов, которые рассматривают Process Mining в качестве своего эффективного рабочего инструмента. Поэтому аудит и стал “точкой входа в процессную аналитику в банках”, включая регулятор в лице Банка России».

Естественно, перед Sber Process Mining Conf 2026 у аналитиков возник вопрос: «А не привел ли “беспрецедентный уровень прозрачности” к конфликту интересов между службами финансовых директоров банков с внутренними аудиторами и представителями риск-менеджмента, а также с регуляторам и внешними аудиторами?»

На этот вопрос журналистов «Б.О» Тарас Скворцов ответил: «Никакого конфликта интересов с внутренними аудиторами у нас нет. Мало того, они оказались в числе первых пользователей сервиса Process Mining в СберБанке. Сейчас их примером воспользовались рисковики, которые увидели в данном продукте дополнительный мощный инструмент риск-менеджмента и выявления источников рисков».

Что касается внешних аудиторов и регулятора, то, очевидно, следует подождать следующего «Финополиса», ведь в анонсированных Банком России проектах значатся и более тесная IT-интеграция участников рынка, и развитие Open API, и развитие ИИ в финансовом секторе.

ИИ меняет правила игры

Каких результатов добились в 2025 году в области Process Mining другие кредитные организации? В декабре банк «Уралсиб» провел пилотирование и оценил результаты применения системы активной бизнес-аналитики Proceset от саранской компании «Инфомаксимум» для анализа производительности нового отечественного ПО и проверки гипотез о причинах различий в эффективности работы сотрудников из разных локаций. Использование традиционных методов выявления и анализа факторов влияния было слишком ресурсоемким и затратным. При этом было решено сделать фокус на использовании одного из компонентов Process Mining — Task Mining, технологии, которая собирает данные о действиях сотрудников на рабочих местах для анализа бизнес-операций.

«Проект с Банком “Уралсиб” — пример того, как Task Mining помогает получить объективную картину работы сотрудников. Это помогает командам быстрее находить причины отклонений, принимать решения на основе фактов, а не гипотез и значительно повышать эффективность работы», — оценил проект Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум».

В июле Альфа-Банк сообщил, что активно развивает комплексный подход к цифровой трансформации бизнес-процессов, основанный на синтезе процессной аналитики и искусственного интеллекта. Центром новой модели выступает концепция AI-Powered Process Mining, реализованная при помощи собственных разработок, также продуктов компании «Инфомаксимум».

«Мы стремимся к модели, в которой процессы будут заменены функциями, выполняемыми ИИ-агентами. Будущее — это гибкие сценарии, строящиеся в реальном времени на основе данных. Уже сегодня мы видим, как 20–30% задач можно передавать ИИ, а в перспективе одного-двух лет этот показатель может увеличиться до 70%», — пояснил Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.

Но если в Альфа-Банке говорили об ИИ, скорее, в будущем времени, то на Process Mining Conf стало известно, что Сбер выводит на рынок уникальный ИИ-агент для своей платформы Process Mining. Этот инструмент, представленный в ноябре 2025 года на международной конференции AI Journey, самостоятельно проводит полный цикл анализа бизнес-процессов и формирует готовый отчет с гипотезами и рекомендациями.

Агент способен анализировать большие массивы информации — до сотни миллионов событий в месяц. Это позволяет проводить анализ в любое время и с любой периодичностью. ИИ-агент не заменяет специалистов, а становится их помощником.

Process Mining не только для себя

AI-Powered Process Mining, безусловно, станет мейнстримом развития процессной аналитики в 2026 году. Причина даже не в ускорении проведения анализа с пары раз в год до любой нужной периодичности внутри компании, хотя это тоже крайне важно. Речь идет о способе реализации бизнес-стратегии банков, направленной на совместное со своими клиентами проведение цифровой трансформации и вывод их на новые ступени бизнес-развития.

При этом Process Mining становится, по крайней мере в Сбере, элементом комплексной автоматизации рутинных офисных задач у новичков, а продвинутый бизнес уже готов доверить этой технологии более сложные производственные операции.

Анатолий Попов, зампред правления СберБанка, сказал об этом на конференции вполне определенно: «Банк предлагает крупному бизнесу ИИ-решения на базе GigaChat (с глубокой интеграцией в корпоративный контекст), которые повышают операционную эффективность, ускоряют запуск новых инициатив и проектов, увеличивают объемы производства».

Помимо устранения «цифрового IT-разрыва» между некоторыми клиентами и банком GigaChat призван заменить модель взаимодействия между аналитиками от общения на «научном языке сложных запросов» диалогом с чатом на естественном языке. По мнению Анатолия Попова, это приведет к десятикратному увеличению числа компаний, использующих Gen-AI-решения Сбера к концу 2026 года.

А вот Альфа-Банк, по всей видимости, делает упор на интеграцию на уровне систем — корпоративной GenAI-платформы AlfaGen и внешней Proceset.