Тема потоковой выдачи кредитов населению остается актуальной на протяжении последних 10 с лишних лет, с тех пор как в России стал развиваться сегмент массового потребительского кредитования. И сегодня этот рынок активно развивается, на него продолжают выходить новые игроки. По данным ЦБ, рост рынка за год составил свыше 40%.
Отстроенный процесс выдачи потребительских кредитов розничными банками принято называть кредитным конвейером. Что же вкладывается в это понятие? Известно, что конвейер — машина непрерывного транспорта, предназначенная для перемещения грузов. В случае кредитного конвейера, очевидно, грузом служит заявка на кредит с прикрепленными к ней документами. Иными словами, под кредитным конвейером можно понимать механизм, обеспечивающий транспортную логистику кредитных заявок.
Если сравнивать с производством, уместна аналогия не со сборочным конвейером, а скорее с линией ОТК, каждое звено которого проверяет соответствие собранной конструкции имеющимся требованиям. Как и на линии ОТК, основная стоимость продукции создается на производстве (в банке это заведение заявки). Но в отличие от ОТК после обнаружения дефекта заявку нужно не только отправить на доработку, но и оперативно повторно проверить после — клиент ждет!
Кредитные конвейеры сегодня есть во многих банках. Всегда ли они удовлетворяют требованиям бизнеса и рынка ? В каких случаях кредитному конвейеру может понадобиться тюнинг?
Возможная причина, прежде всего, — резкий рост объемов. Конвейер, рассчитанный...