— Дмитрий, какие риски для банков наиболее актуальны в этот период?

— Если говорить о рисках, которые актуальны на сегодняшний день, то в первую очередь возросли риски для банкоматов, эмитентов пластиковых карт, ценностей на хранении и ценностей в процессе перевозки.
По банкоматам убыточность взлетела в 3–5 раз в конце 2008 года. Затем произошла стабилизация, но убыточность осталась на высоком уровне, так как преступные группы научились успешно вскрывать банкоматы, а правоохранительные органы с ними не справляются. И даже если преступников задерживают (это 5–10% случаев), похищенные средства вернуть бывает достаточно сложно, а зачастую и просто не представляется возможным. Тема нападений на инкассаторов на слуху, этот вид деятельности остается достаточно рискованным.
За последний год получило развитие страхование ответственности топ-менеджеров (D&O). Правда, в случае обострения кризисных явлений в экономике, я полагаю, что активность по D&O пойдет на спад, так как здесь основной драйвер роста — развитие финансовых рынков.

— Какова ситуация со страхованием офисов банков в связи с тем, что банки стали открывать более «легкие» офисы?

— Мы наблюдаем тенденцию к увеличению количества похищений денежной наличности и ценностей из офисов банков. Например, широко освещался в прессе случай с ограблением офиса Промсвязьбанка в Санкт-Петербурге. В России начинают грабить банки по американскому сценарию.
У ЦБ есть жесткие нормативы, которые предусматривают систему физической защиты отделения банка. Однако банки имеют право открыть менее укрепленный офис, а часть рисков покрыть с помощью страховки. Такая практика становится все более распространенной на рынке. Мы оцениваем риски, основываясь на статистике и определяя степень защищенности каждого конкретного помещения. Основная специфика состоит в скорости оформления страховой документации. Типичная ситуация — завтра банк открывает новый офис и завтра же нужен полис. Мы выдаем такой полис — отдельный на каждую точку продаж — в течение дня с момента обращения.

— Каков ваш прогноз по сценарию развития рынка в 2011 году?

— Очень многое будет зависеть от макроэкономической ситуации, положения в банковском секторе. В период возможного обострения экономического кризиса приоритет в принятии решений по вопросам страхования в банках переходит к финансистам, которые будут «оптимизировать» страховые программы, как это было три года назад. Речь идет о сокращении затрат за счет увеличения франшиз, снижения лимитов ответственности или просто отказа от продления полисов по отдельным видам страхования. По опыту 2008 года можно сказать, что наименее «пострадавшим» видом будет страхование наличности в банкоматах и отделениях кредитных организаций. Если криминогенная ситуация не ухудшится, то рынок, очевидно, будет ждать определенная стагнация при постепенном падении рентабельности страховых операций.