Юрий Миронов,
вице-президент – директор департамента банковских и информационных технологий Уральского банка реконструкции и развития:

— Аутсорсинг иногда рассматривается как практически безальтернативный вариант использования IT-инфраструктуры. По другим оценкам, использование банками этой услуги в РФ не имеет перспектив. На мой взгляд, возможность использования аутсорсинга исключать нельзя. Если банку будет предложено конкретное предложение, оно будет рассмотрено и проанализировано с учетом всех плюсов и минусов.

Плюсы таковы: снижение усилий банка, прилагаемых к организации сервисных функций, которые обеспечивают основные бизнес-процессы; возможность выбора SLA — требуемого уровня сервиса в зависимости от критичности бизнес-процесса и стоимости услуги; экономию на площадях, оборудовании, лицензиях на программное обеспечение, экономию на электроэнергии; отсутствие затрат на дополнительный персонал, который потребовался бы для запуска и эксплуатации IT-инфраструктуры; сокращение сроков запуска новых (либо масштабирование существующих) бизнес-процессов.

Минусы в основном обусловлены нашими традициями, менталитетом и законодательством. Аутсорсинг, если мы говорим про оборудование, размещенное на площадях аутсорсера, предполагает определенный уровень доверия к партнеру, поскольку серверы, системы хранения данных и телекоммуникационное оборудование находятся вне зоны, физически контролируемой банком. Непросто оценить, оцифровать все возникающие риски и принять их. Потеря либо искажение информации, размещенной на «чужой» территории, может привести к необратимым последствиям. Кроме этого к банкам предъявляются определенные требования законодательства и регуляторов, есть понятие «банковская тайна», целый ряд вопросов возникает в плане исполнения закона 152-ФЗ «О персональных данных».

Читайте в Банковском обозрении материалы на тему  закона 152-ФЗ «О персональных данных»:

1. Закон о персональных данных переработают №152-ФЗ

2. Закон о персональных данных в новой редакции ударит по банкам

3. Закон о персональных данных мешает выдавать кредиты