Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Сегодня по всей стране работают 35 тысяч волонтеров банка
Сегодня, 5 декабря, в России празднуется День волонтера, который был учрежден указом Президента РФ 27 ноября 2017 года. Этот день объединяет людей, которые бескорыстно делают добрые дела: помогают детям с опытом сиротства, бездомным, людям с инвалидностью, одиноким пенсионерам, подопечным детских домов и домов престарелых, животным. Движение волонтеров активно развивается в крупных компаниях — например, в Сбере оно существует уже 15 лет.
Волонтерские проекты появляются в каждом регионе, где расположены офисы банка. В 2024 году отделения открылись в новых регионах, и почти сразу волонтерские команды стали решать социальные задачи. В ДНР и ЛНР волонтеры собирают книги и гуманитарную помощь для военнослужащих, помогают беженцам. В Крыму организован проект по социализации людей с ампутациями «Инклюзивная среда», благодаря которому люди с инвалидностью начинают заниматься спортом и участвовать в паралимпийских соревнованиях. Сотрудники в Симферополе благоустроили хоспис и подключились к федеральному проекту «Финансовая грамотность для воспитанников детских домов».
Традиционно в каждом регионе сотрудники банка помогают бережно хранить природу и культурное наследие. Ежегодно эковолонтеры организуют почти тысячу активностей по очистке лесов и рек, озеленению территорий. Такие проекты, как «Культурные коды Иркутска», «Одинокий тополь» в Калмыкии, «Купеческий ренессанс» в Якутии, «Менам муза» в Коми, «Восстановление храма в селе Парское» и многие другие, возвращают интерес к историческим и культурным ценностям народов России.
Благодаря ежегодному конкурсу социальных проектов отбираются лучшие команды, которые получают возможности для тиража своих проектов. Нынешний конкурс стал рекордным по числу проектов: было подано 167 заявок, 37 из них победили. Практически в каждом уголке России, включая новые территории, волонтеры Сбера решали значимые социальные проблемы.
Проект поддержки женщин, воспитывающих детей с инвалидностью, появился в Воронеже. Волонтеры назвали его «Счастливая мама — счастливая семья» и за три года стали надежным помощником для почти 60 семей. Мамы — участники проекта получают психологическую помощь, развивают навыки, которые помогают справиться с эмоциональным напряжением. Благодаря проекту женщины обучились самопрезентации, занялись профориентацией и запланировали карьерные шаги.
В планах проекта — сотрудничество со специализированными НКО, объединяющими 50 тыс. мам детей с инвалидностью в более чем 60 регионах. Инициатива волонтеров была поддержана в числе других 36 проектов — победителей конкурса.
Источник: Сбер
Перенасыщенная информационно-маркетинговая среда вынуждает банкиров использовать дофаминовые стимулы для вовлечения клиентов в регулярный контакт с банком и повышения покупательской активности. Попытаемся осмыслить, оправдана ли такая ставка — с точки зрения не только этики, но и бизнеса, нацеленного на выстраивание долгосрочных лояльных отношений с клиентами