Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банковское обозрение
директор по продажам
БИОГРАФИЯ
*Информация актуальна на
«Голос в банке» — как заработать на «пустых» разговорах
Вопрос, можно ли доверить общение с клиентом машине, весьма непрост. Но грамотное использование современных технологий синтеза и распознавания речи позволяет и сэкономить, и повысить лояльность не только клиентов, но и собственных сотрудников
