Финансовая сфера

О том, почему эмоции становятся новым языком общения между банком и клиентом и как культура и искусство помогают формировать эмоциональную среду, в интервью «Б.О» рассказал директор дивизиона корпоративного бизнеса и глобальных рынков ОТП Банка Валерий Коростелев