Финансовая сфера

Как среднему банку удается наращивать и удерживать клиентскую базу предпринимателей МСБ? Почему зачастую технологичность крупных игроков уступает качеству сервиса и скорости принятия решения в более мелких банках? Зачем отпускать клиента рефинансироваться и чем это помогает бизнесу? Об этом Владимир Эльманин, председатель правления Реалист Банка, рассказал Павлу Самиеву, председателю комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финрынкам, специально для «Б.О»