Национальный совет финансового рынка (НСФР) направил в Минцифры, Минфин и Банк России отзыв на третий пакет мер по борьбе с мошенничеством «Антифрод 3.0», подготовленный Минцифры. Банки предлагают смягчить режим блокировок: в частности, дать клиенту возможность подтверждать законность снятия наличных в банкомате, если операция попала под признаки мошеннической. Также НСФР предлагает разрешить банкам самостоятельно решать, блокировать ли операцию по своей системе управления рисками, если кредитная организация готова досудебно компенсировать потери от мошенничества.

В Минцифры отметили, что третий пакет мер пока находится в стадии обсуждения, а его финальная версия еще не определена. В Минфине сообщили, что письмо будет рассмотрено в установленном порядке.

Андрей Емелин, глава НСФР, пояснил, что клиенту нужно дать право подтверждать снятие денег в банкомате, поскольку у банков есть разные способы проверки, находится ли человек под влиянием мошенников. По его словам, если банк видит, что операция не связана с мошенничеством, но формально имеет его признаки, клиент должен иметь возможность провести ее. Право банка нужно закрепить в законе, иначе при отказе от блокировки кредитная организация рискует получить предписание, штраф и даже лишиться лицензии.

НСФР также предлагает законодательно закрепить сервис НСПК «Добрая воля», в рамках которого банки при подозрении на мошенничество останавливают перевод, а банк-получатель возвращает деньги отправителю. С момента запуска в сентябре 2023 года через «Добрую волю» клиентам вернули более 200 млн рублей, тогда как, по данным ЦБ, только в первом квартале 2026 года объем операций без согласия клиентов достиг 7,4 млрд рублей.

Эксперты отмечают, что законодательное закрепление сделает этот механизм обязательным для рассмотрения: даже при отказе банк будет обязан дать письменное объяснение причин, что создаст единые правила и снизит издержки для банков и клиентов.

Источник: Коммерсантъ