Национальный совет финансового рынка (НСФР) обратился в Банк России и Федеральной службе судебных приставов (ФССП) с просьбой разобраться в ситуации, возникшей в конце сентября: с 18 по 21 сентября банки без предупреждения получили от ФССП беспрецедентный поток запросов информации о должниках в миллионы сообщений. Так, один из региональных банков 19 сентября получил 12,8 млн запросов, что сопоставимо с его обычным месячным объемом.

Андрей Емелин, глава НСФР сообщил, что число запросов в этот период было выше обычного в 10–12 раз, а местами — до 30 раз. По словам участников рынка, запросы приходили по всем категориям клиентов и по всем регионам, что создало очереди обращений к банковским системам. В АБР также отметили, что в отдельные дни нагрузка превышала среднедневные показатели в 10–30 раз, а местами — до 48 раз; более 90% запросов у большинства банков касались не их клиентов.

При этом банки обязаны отвечать на такие запросы в течение трех дней, а за нарушение срока предусмотрены штрафы от 50 тыс. до 100 тыс. рублей за каждый запрос. НСФР предупреждает, что при таком объеме штрафы могут стать критичными для ряда банков, а резкий рост документооборота без предупреждения создал серьезную нагрузку на их системы.

Эксперты не исключают, что всплеск мог быть связан с техническим сбоем и массовым автоматическим перезапросом по действующим производствам. В то же время в письме ассоциации говорится, что ФССП планирует использовать такую массовую рассылку запросов и дальше, поскольку закон не ограничивает их количество.

В Банке России сообщили, что получили обращение НСФР и рассмотрят его. В ФССП заявили, что действуют в рамках законодательства об исполнительном производстве.

НСФР попросил ЦБ обязать территориальные органы ФССП не злоупотреблять массовыми запросами и направлять их равномерно, а также освободить банки от ответственности за срыв сроков по запросам, отправленным с 18 по 21 сентября. АБР, в свою очередь, предложила равномернее распределять поток запросов, заранее предупреждать банки о росте нагрузки и не штрафовать их, если сроки нарушены из-за аномальной нагрузки.

Источник: Коммерсантъ