На форуме «Вся банковская автоматизация 2015» компания BSS представила концепцию развития и технологии платформы ДБО Correqts. Эксперты компании рассказали о текущих и перспективных возможностях Correqts и продемонстрировали реализацию Omni-channel.

Директор по стратегическому развитию продуктов BSS Майк Лисянский сконцентрировался на комплексе технологий и инструментов, которые в ближайшее время будут реализованы в системе для физических лиц Correqts Retail и в системе для юридических лиц Correqts Corporate. Новый подход BSS подразумевает разделение серверной и клиентской части ДБО-платформы и создание унифицированного API для клиентских приложений. Это упрощает производство клиентских интерфейсов, а также позволяет одновременно поддерживать на одном сервере множество десктопных и мобильных решений, предназначенных для разных категорий клиентов.

Флагманской технологией в клиентских приложениях BSS станет HTML5, которая позволяет создавать единые клиентские приложения для десктопных и мобильных браузеров, а также мобильные решения для iOS и Android, ускоряя доставку функциональности конечным пользователям.

Платформа Correqts включит в себя практическую реализацию технологии Omni-channel, которая позволяет автоматически сохранять и синхронизировать данные пользователя в реальном времени между несколькими сессиями. Это поможет создать новые сервисы, например, открытие документов на одном устройстве с подписанием на другом или другим пользователем, а также предоставит техподдержке возможность просматривать и редактировать документы, заполняемые пользователем, в режиме онлайн.

Еще одно нововведение Correqts – поддержка голосовых технологий. BSS разработала решение по распознаванию речи и интегрировала его с платформой Correqts. Система также может интегрироваться с другими сервисами ДБО, такими как контакт-центры и службы поддержки.

Источник: CNews